Коммуникации в управлении

[Олег]

ИТОГОВОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ


1)Система взаимосвязей, позволяющих получить практически одновременный доступ к социально значимым сообщениям большому числу людей независимо от места расположения, положения, социального статуса, – это...

массовая коммуникация

2)Степень изменения спроса на продукт, цен поставщиков является характеристикой внешней среды, называемой:


неопределенность внешней среды


3)Межличностная коммуникация – это:

процесс обмена информации и их интерпретация


4)Слух – это…

молва, известие о ком-нибудь или о чем-нибудь, обычно еще ничем не подтвержденное

5)Основными компонентами модели коммуникации являются:

источник, сообщение, канал, получатель


6)Понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир называется:

эмпатия


7)Наука, занимающаяся проблемами вербальной коммуникации – возникновением и развитием языка и речи как важнейших средств человеческого общения:

лингвистика


8)К личностным барьерам коммуникации относятся

система ценностей


9)В коммуникационном процессе к сообщениям, передаваемым в визуальной форме, относятся:

видеоклип

10)Специально подготовленная встреча с журналистами для краткого сообщения о деятельности руководящих органов – это…

брифинг


11)К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка?

нисходящая


12)Выберите правильное определение: Кодирование – это…

перевод на язык коммуникации идей и замыслов отправителя


13)Деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой, путем реализации коммуникационной политики – это:


коммуникационный менеджмент


14)Обратная связь с аудиторией – это…

реакция на действие, которое осуществляет субъект коммуникации


15)Деятельность, направленная на создание имиджа фирмы – это…

имиджевая реклама


16)По отношению к неформальной коммуникации в организации выделяется несколько коммуникативных ролей. Какой пункт в перечисленном списке ролей лишний?:

«противники»