Форум студентов МТИ

Вернуться   Форум студентов МТИ > Основной раздел > Тесты

Важная информация

Все сдал
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.12.2014, 21:56   #1
Лисёна
Пользователь
 
Регистрация: 18.12.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 34
Сказал спасибо: 21
Поблагодарили 44 раз(а) в 14 сообщениях
По умолчанию Поведение потребителей

Почему-то не могу прикрепить файл с ответами. Кому нужно - пишите письма.
Лисёна вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
igrushka (08.05.2015)
Старый 22.12.2014, 22:31   #2
Лисёна
Пользователь
 
Регистрация: 18.12.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 34
Сказал спасибо: 21
Поблагодарили 44 раз(а) в 14 сообщениях
По умолчанию

Загружаю
Вложения
Тип файла: docx ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.docx (382.8 Кб, 105 просмотров)
Лисёна вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
igrushka (08.05.2015), Наталья_ (10.10.2015), Светок (26.12.2014)
Старый 26.12.2014, 06:46   #3
Светок
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2013
Сообщений: 4
Сказал спасибо: 7
Поблагодарили 7 раз(а) в 3 сообщениях
По умолчанию

ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Все модули на 5

Модуль 1
Вопрос 1
Что из перечисленного является ключевой задачей фирмы?
доверие со стороны потребителей
Вопрос 2
Что является важнейшим постулатом консюмеризма?
в процессе экономической деятельности права потребителей абсолютны, неприкосновенны и не могут быть переуступлены
Вопрос 3
Какую характеристику имеет группа успеха (по психографической типологии российских потребителей ювелирных изделий (средний класс))?
средний высший класс; достигли достаточно высокого положения в социальной иерархии; стремятся во всем быть успешными
Вопрос 4
Какая группа консюмеризма как общественного движения действует через конкуренцию и саморегулирование в интересах потребителей?
бизнес
Вопрос 5
Как классифицируются потребности по форме выражения?
на биологические, социальные и духовные
Вопрос 6
Как называется совокупность потенциальных потребителей, имеющих общие нужды или потребности, готовых и согласных на обмен с целью их удовлетворения?
рынок
Вопрос 7
Потребители какого типа обладают прогрессивными взглядами, современным мышлением, высокой потребительской и покупательской активностью, хотят и могут покупать новые продукты, товары и услуги, как правило, делают это раньше других (по типологии потребителей R-TGI)?
новаторы (innovator)
Вопрос 8
Основной принцип какого метода сегментирования состоит в нахождении априорных различий между потребителями и делении потребителей на группы?
дедуктивного метода
Вопрос 9
Какой из факторов, определяющих значение маркетинга в экономике, сформулирован неверно?
превышение спроса на товары и услуги над предложением
Вопрос 10
Какое из данных утверждений сформулировано верно?
потребителем может быть каждый, а покупателем только тот, кто способен оплатить удовлетворение своих желаний
Вопрос 11
К какому способу защиты потребителей относятся штрафы и заключение под стражу?
к наказанию
Вопрос 12
Какую характеристику имеют казаки (по психографической типологии российских потребителей автомобилей (1992 г.))?
амбициозны, независимы, националистичны, стремятся к статусу
Вопрос 13
Потребители какого типа пассивны, имитируют других, боятся выбора (по психографической типологии российских потребителей автомобилей (1992 г.))?
«Русские души»
Вопрос 14
Какая теоретическая позиция в области этики признает своей целью не интересы отдельной личности или предприятия, а достижение наибольшей пользы для большинства людей?
концепция утилитаризма
Вопрос 15
В сочетании с какими критериями использование географических критериев позволяет достаточно полно охарактеризовать целевые рынки фирмы и точно их измерить (емкость рынков в целом и по сегментам)?
в сочетании с демографическими критериями
Вопрос 16
Какие экономические потребности выражают потенциальную потребительную силу общества, существуют на протяжении всей истории человечества и стимулируют развитие производства?
абсолютные потребности (первый уровень)
Вопрос 17
Какое мероприятие по преодолению трудностей, связанных с установлением контактов с потребителями, сформулировано неверно?
ориентация потребителей на деятельность фирмы
Вопрос 18
К каким моделям сегментирования потребителей относятся модели сущности сегментирования, классификации методов и критериев сегментирования и алгоритмы процедуры сегментирования (по разным методам)?
к дидактическим моделям
Вопрос 19
Какие потребители, согласно сегментированию по уровню приверженности к марке, характеризуются как потребители, проявляющие слабое предпочтение одной марки?
умеренные приверженцы марки
Вопрос 20
Какую характеристику имеют оптимисты (по типологии потребителей R-TGI)?
энергичные, легкие в общении, стремятся произвести впечатление веселого, удачливого человека
Вопрос 21
Какой метод сегментирования представляет собой разработку модели сегмента в результате прямого наблюдения и исследования оригинала?
феноменологический метод
Вопрос 22
Что такое консюмеризм?
организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов
Вопрос 23
Какую характеристику имеет карьерист (по психографической типологии российских потребителей (средний класс))?
уважает себя за настойчивость, трудолюбие и способность чего-то добиться; для него крайне важно мнение окружающих, он старается соответствовать высокому уровню в большинстве областей потребления
Вопрос 24
Какова сущность горизонтального сегментирования?
декомпозиция всей совокупности потребителей по одному критерию
Вопрос 25
Что является основой рыночной экономики?
товар

Модуль 2


Вопрос 1

Какая группа культурных ценностей отражает взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе?
ценности, ориентированные на другого

Вопрос 2
Какие классы различают исследователи потребителей?
рабочий, средний и высший классы

Вопрос 3
Что такое стратификация?
формальное неравенство

Вопрос 4
Как называются группы людей с примерно одинаковым поведением, основанным на их экономическом положении на рынке, объединенных также едиными ценностями и интересами?
социальные классы

Вопрос 5
Представители какой этнической группы США отличаются от других потребителей большим расходованием денег на косметику, предметы туалета и одежду?
афро-американцы

Вопрос 6
Какова последовательность потребностей в пирамиде потребностей А. Маслоу?
физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении

Вопрос 7
Что из перечисленного не относится к таким чертам индивида, на основании которых описывают тип личности?
уважительное отношение к окружающим

Вопрос 8
Какая внешняя характеристика покупателя определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению?
экономическое положение

Вопрос 9
Как называется склонность людей трансформировать информацию, придавая ей личностную значимость?
избирательное искажение
Вопрос 10
Что такое мобильность как понятие, отражающее нестабильность систем стратификации общества?
процесс перехода в более высокие или низкие классовые группы по сравнению с родителями

Вопрос 11
Как называются определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта?
усвоение

Вопрос 12
Какой показатель измерения социального статуса используется для коммерческих исследований потребителей?
компьютеризованный показатель статуса Колемана

Вопрос 13
Как называются устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях?
образ жизни

Вопрос 14
Как называются всеобщие взгляды на то, какого образа жизни надо придерживаться, формальные и неформальные правила, определяющие, какие цели перед собой ставить и как их добиваться?
ценности

Вопрос 15
К какому элементу культуры относятся знания о физическом и социальном мирах, наука, технология, практические знания, идеи, касающиеся социальной структуры, организации и способы функционирования общества?
к познанию

Вопрос 16
Как называется совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду?
тип личности

Вопрос 17
Какому этапу жизненного цикла соответствует следующая характеристика доход еще довольно высок, но дом уже склонны продать?
вдовствующее лицо, работает

Вопрос 18
Как называется приобретение связанных с потреблением познаний, убеждений и моделей поведения?
социализация потребителя
Вопрос 19
Какому этапу жизненного цикла соответствует следующая характеристика резкое сокращение доходов; в основном сохраняют жилища; покупатели медицинских приборов, медицинских товаров, способствующих укреплению здоровья, сна и пищеварения?
«Пустое гнездо», 2-я стадия пожилые супруги, дети которых живут отдельно, глава семьи на пенсии

Вопрос 20
Какой фактор психологического порядка теоретики считают результатом взаимодействия побуждений, сильных и слабых раздражителей, ответных реакций и подкрепления?
усвоение

Вопрос 21
Как называется мысленная характеристика индивидом чего-либо?
убеждение

Вопрос 22
Как называется степень осознания людьми своей принадлежности к определенной группе, имеющей собственные, особые политические и экономические интересы?
классовое сознание
Вопрос 23
Как называется сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий?
отношение

Вопрос 24
Как называют нормы и ценности субкультур?
этническими моделями, которые воздействуют на многие сферы жизни, включая сферу потребления

Вопрос 25
Какой фактор психологического порядка позволяет индивиду сравнительно стабильно вести себя по отношению к схожим друг с другом объектам?
отношения


Модуль 3


Вопрос 1
Какой линейно-комплексной модели соответствует следующая формула Aj = Сумма (Vi ´ Iij)?
модели Розенберга
Вопрос 2
Какая из перечисленных моделей не является моделью товара?
матрица вовлеченности Фута, Коуна и Белдинга
Вопрос 3
Какая характеристика новинки представляет собой степень относительной трудности понимания ее сути и использования?
сложность
Вопрос 4
Что понимается под личным влиянием?
эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки
Вопрос 5
Как, согласно классификации людей по степени их восприимчивости, характеризуются «отстающие»?
люди, связанные традициями; они с подозрением относятся к переменам, общаются с другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией
Вопрос 6
Какой тип процесса принятия решения о покупке состоит из следующих этапов 1) осознание проблемы; 2) определение способа решения проблемы и принятие решения; 3) покупка (согласно дескриптивной модели процесса принятия решения о покупке)?
привычное принятие решения
Вопрос 7
На каком этапе процесса восприятия товара-новинки потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку?
на этапе оценки
Вопрос 8
На каком этапе процесса восприятия товара-новинки потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации?
на этапе осведомленности
Вопрос 9
Что такое финансовый лизинг?
долговременное соглашение, по которому покрывается полная стоимость амортизации оборудования за время действия контракта
Вопрос 10
Какая из перечисленных моделей не является моделью реакции потребителей на стимулы?
дескриптивная модель процесса принятия решения о покупке
Вопрос 11
К какому аспекту потребительского поведения относятся такие элементы, как поиск информации, предъявление запроса, покупка, потребление, предъявление реакции на покупку?
к поведенческому (активному, конативному) аспекту
Вопрос 12
В чем состоит цель концепции закупок по принципу «точно в срок»?
в сведении уровня текущих запасов до минимума за счет организации такой системы снабжения, в которой все необходимые компоненты и материалы доставляются по мере необходимости
Вопрос 13
Какой признак организационного покупательского поведения, по И. В. Алешиной, сформулирован неверно?
потребительский спрос является производным от отраслевого и вытекает из него
Вопрос 14
Какая характеристика новинки представляет собой степень ее кажущегося превосходства над существующими товарами?
сравнительное преимущество
Вопрос 15
Какой вид закупки имеет место, когда потребность в определенных товарах возникает у компании впервые и она не имеет в этом вопросе достаточного опыта или он вообще отсутствует?
закупка-почин
Вопрос 16
Какая вовлеченность сопутствует выбору товаров, в которых потребитель в значительной степени заинтересован, относительно которых он ощущает высокие риски (финансовый, физический, психологический, риск потери времени)?
высокая вовлеченность
Вопрос 17
Каковы функции субъектов влияния в закупочном центре (центре принятия решений)?
снабжать информацией и добавлять критерии выбора в ходе процесса
Вопрос 18
Какой признак организационного покупательского поведения, по И. В. Алешиной, сформулирован неверно?
организационные покупочные решения являются более простыми
Вопрос 19
Какой признак организационного покупательского поведения, по И. В. Алешиной, сформулирован неверно?
организационные закупки не могут опираться на нескольких поставщиков одновременно
Вопрос 20
Какая характеристика новинки представляет собой степень соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей?
совместимость
Вопрос 21
При каком типе процесса потребитель не обладает достаточным опытом и знаниями о товарах данного вида, чтобы принять решение без предварительного обдумывания (согласно дескриптивной модели процесса принятия решения о покупке)?
при расширенном решении проблемы
Вопрос 22
С точки зрения каких критериев нельзя охарактеризовать покупки организаций?
с точки зрения оценочных критериев
Вопрос 23
Как, согласно классификации людей по степени их восприимчивости, характеризуется «раннее большинство»?
люди осмотрительные; они воспринимают новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывают редко
Вопрос 24

К какому типу рынков организаций относятся компании, которые приобретают товары и услуги, необходимые для производства их собственных товаров или предоставления ими услуг?
к рынку промышленных предприятий
Вопрос 25
Что такое типичный продукт (по модели Т. Левита «Общая концепция продукта»)?
совокупность основных свойств товара, определяющих его функциональные характеристики (товар как средство удовлетворения базовой потребности потребителя)
Светок вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
igrushka (08.05.2015), VVV85 (19.11.2016), Веста (11.05.2016)
Старый 17.05.2015, 23:08   #4
Татьяна1
Новичок
 
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 4
Сказал спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Подскажите, а итоговое по модулям?
Татьяна1 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:32. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot