Управление операциями

[Xpyma]

Перенесено из темы "Заявки на отсутствующие предметы с ответами"
Без ответов.
Вопросы на Итоговое по Управлению операциями.

Вопрос 1
Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность:
производственных операций
осуществлённых операций
будущих операций
финансовых операций
Вопрос 2
Традиционные системы управления эффективностью сфокусированы прежде всего на:
процессе производства
маркетинге
финансовых целях
управлении персоналом
Вопрос 3
АВС-анализ применяется:
нет верного ответа
для реструктуризации предприятия
на этапах проектирования продукта
для поиска возможностей сокращения затрат на изготовление существующего товара
Вопрос 4
Метод, обеспечивающий управление операциями, за счёт которых увеличивается ценность, получаемая клиентом, а также добавленная стоимость за счёт этой ценности, – это:
операционно-стоимостный анализ
операционно-стоимостный менеджмент
затратно-операционный анализ
затратно-операционный менеджмент
Вопрос 5
К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести:
излишняя поспешность при внедрении проекта в условиях нехватки соответствующих показателей
динамичный характер осуществления работ
предпочтение мерам контроля, а не средствам коммуникации
возложение ответственности за реализацию проекта на менеджеров высшего звена
Вопрос 6
Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в:
2001 г.
1965 г.
1987 г.
1966 г.
Вопрос 7
Сдвиг в представлении предприятия о том, чем оно является сейчас и чего может достичь, – это:
обновление персонала
реструктуризация предприятия
стратегическое видение
оживление и развитие предприятия
Вопрос 8
Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает:
бόльшее взаимопонимание между людьми
бόльшую зависимость подчинённых от руководителей
меньшую свободу выбора форм и степени сотрудничества
менее широкое распределение полномочий и ответственности
Вопрос 9
К числу факторов, влияющих на выбор места для расположения производственных мощностей, не относится:
близость рынка сбыта товара/услуги
нет верного ответа
доступность дорого, услуг для предприятия
близость источника сырья и материалов
Вопрос 10
Рассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это:
бенчмаркинг
SWOT-анализ
франчайзинг
реинжиниринг
Вопрос 11
Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это:
SAP SEM
MBA
SCM
BSC
Вопрос 12
Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:
нет верного ответа
расположение предприятия и его производственных подразделений
основные изменения системы оплаты труда
требования к уровню квалификации персонала, его структуре и численности
Вопрос 13
К методам нового поколения, использующимся при исследовании рынка, относятся:
программы наблюдения за покупателями
фокус-группы
счётные карты клиентов
интервью
Вопрос 14
ПЭСТ-анализ – это:
рассмотрение вопроса о проектировании новой системы управленческого учёта и оперативного управления для поддержки принятия эффективных управленческих решений
рассмотрение передового опыта аналогичных компаний
оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
реинжиниринг с целью исключения неэффективных процессов и определения операций в составе новых
Вопрос 15
К характеристикам правильно спроектированной сервисной системы организации не относится:
система должна быть спроектирована так, что постоянно и последовательно обеспечивает эффективную работу персонала
система может быть экономически невыгодной
система должна быть дружественной для клиента
каждый элемент системы должен согласовываться с целями деятельности компании
Вопрос 16
На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется:
анализ потребностей рынка
увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании
составление концептуального проекта или эскиза будущего продукта
разработка рабочего проекта будущего продукта

[Ильюха]

Xpyma, Здравствуйте. если вы сдали этот предмет, то не могли бы Вы выложить ответы?

[Xpyma]

Ильюха, тест без ответов выложил форумчанин Helga, а не я. Я только перенесла из другой темы, чтобы не потерялось.

[Вера Суковатенко]

Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность
финансовых операций

[Xpyma]

Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность
финансовых операций

Не вводите людей в заблуждение. Это неверный ответ.
Верный ответ: осуществленных операций.

[Вера Суковатенко]

Спасибо за верный ответ! Может есть еще ответы?

[Xpyma]

Вера Суковатенко, как только время будет - я просмотрю вопросы пользователя Helga и отвечу на то, что знаю.

[Вера Суковатенко]

Точно верно:
Укажите правильную последовательность этапов реализации концепции ССП:
разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – планирование – обратная связь и обучение

[Xpyma]

Все ответы должны быть верны.

[Вера Суковатенко]

Спасибо!!!!

Добавлено через 44 минуты
Не могу найти ответ, помогите!!!
К принципам улучшения процессов не относится принцип, который гласит:

-Сохраняйте децентрализованные подразделения, централизуя обмен информацией.
-Увеличивайте количество входов в процессы.
-Обращайтесь с поставщиками так, как будто они являются частью организации.
-Создавайте множество версий сложных процессов.

Добавлено через 47 минут
ТОЧНО ВЕРНО:
Ключевые показатели эффективности – это:
количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу

Добавлено через 48 минут
ТОЧНО ВЕРНО:
К операционным ресурсам организации не относится (ятся):
проектирование


Добавлено через 1 час 17 минут
С помощью системы BSC компания может осуществлять
Все ответы верны

Добавлено через 1 час 38 минут
ТОЧНО ВЕРНО:
К преимуществам системы сбалансированных показателей следует отнести
все ответы верны

Добавлено через 2 часа 6 минут
К принципам улучшения процессов не относится принцип, который гласит
Увеличивайте количество входов в процессы

[vitalik]

Итоговая аттестация – 30 тестов у кого есть ответы?

Добавлено через 5 минут
УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ -Итоговая аттестация – 30 тестов, есть у кого нибудь?

[Xpyma]

vitalik, а что за вопросы? Скиньте.

[aas]

вот мои вопросы. половина совпала с предыдущими.

Какое из перечисленных суждений о стандартах ISO 9000 верно?
Выберите один ответ:
Соответствие ISO 9000 означает сертификацию продукта, выпускаемого организацией.
Наличие сертификата ISO 9000 является ключевым фактором успеха на многих рынках или даже выхода на них.
все утверждения верны
Соблюдение стандартов ISO 9000 является обязательным требованием ко всем производителям.
Вопрос 2
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Традиционные системы управления эффективностью сфокусированы прежде всего на:
Выберите один ответ:
маркетинге
управлении персоналом
финансовых целях
процессе производства
Вопрос 3
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это:
Выберите один ответ:
BSC
MBA
SCM
SAP SEM
Вопрос 4
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Рассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это:
Выберите один ответ:
франчайзинг
реинжиниринг
SWOT-анализ
бенчмаркинг
Вопрос 5
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
ПЭСТ-анализ – это:
Выберите один ответ:
оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
рассмотрение вопроса о проектировании новой системы управленческого учёта и оперативного управления для поддержки принятия эффективных управленческих решений
реинжиниринг с целью исключения неэффективных процессов и определения операций в составе новых
рассмотрение передового опыта аналогичных компаний
Вопрос 6
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
АВС-анализ применяется:
Выберите один ответ:
на этапах проектирования продукта
для поиска возможностей сокращения затрат на изготовление существующего товара
для реструктуризации предприятия
нет верного ответа
Вопрос 7
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Метод, обеспечивающий управление операциями, за счёт которых увеличивается ценность, получаемая клиентом, а также добавленная стоимость за счёт этой ценности, – это:
Выберите один ответ:
затратно-операционный анализ
операционно-стоимостный менеджмент
затратно-операционный менеджмент
операционно-стоимостный анализ
Вопрос 8
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Управление цепочкой ценностей предполагает:
Выберите один ответ:
все ответы верны
эффективное управление отдельными операциями
рациональную интеграцию операций
интегрирование цепочки ценностей компании с цепочками ценностей поставщиков, клиентов и других партнёров по бизнесу
Вопрос 9
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Одним из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса, – это:
Выберите один ответ:
карта процесса
сценарий процесса
реестр процесса
шаблон процесса
Вопрос 10
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Сдвиг в представлении предприятия о том, чем оно является сейчас и чего может достичь, – это:
Выберите один ответ:
обновление персонала
стратегическое видение
реструктуризация предприятия
оживление и развитие предприятия
Вопрос 11
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Ключевые показатели эффективности – это:
Выберите один ответ:
общая стратегия бизнес-единицы с одной центральной стратегией и двумя подстратегиями, а также все цели и их статус выполнения
количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу
показатели производственного и финансового учёта, организованные в банк технико-экономических данных
непрерывный процесс, который начинается на уровне корпоративной или стратегической бизнес-единицы и может распространяться на с этого уровня вниз – на оперативные уровни
Вопрос 12
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
К характеристикам правильно спроектированной сервисной системы организации не относится:
Выберите один ответ:
каждый элемент системы должен согласовываться с целями деятельности компании
система должна быть дружественной для клиента
система должна быть спроектирована так, что постоянно и последовательно обеспечивает эффективную работу персонала
система может быть экономически невыгодной
Вопрос 13
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Укажите правильную последовательность этапов реализации концепции ССП.
Выберите один ответ:
сцепление – планирование – разработка сбалансированной системы критериев – обратная связь и обучение
планирование – разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – обратная связь и обучение
разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – планирование – обратная связь и обучение
разработка сбалансированной системы критериев – планирование – сцепление – обратная связь и обучение
Вопрос 14
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность:
Выберите один ответ:
производственных операций
осуществлённых операций
будущих операций
финансовых операций
Вопрос 15
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:
Выберите один ответ:
требования к уровню квалификации персонала, его структуре и численности
нет верного ответа
расположение предприятия и его производственных подразделений
основные изменения системы оплаты труда
Вопрос 16
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
К принципам улучшения процессов не относится принцип, который гласит:
Выберите один ответ:
Увеличивайте количество входов в процессы.
Создавайте множество версий сложных процессов.
Обращайтесь с поставщиками так, как будто они являются частью организации.
Сохраняйте децентрализованные подразделения, централизуя обмен информацией.

[Xpyma]

aas, я бы ответила так, дисциплину знаю достаточно хорошо. Все остальные ответы выложены выше.
Удалите из сообщения повторяющиеся вопросы, на них ответы даны выше, не следует захламлять форум.

Какое из перечисленных суждений о стандартах ISO 9000 верно?
Выберите один ответ:
Соответствие ISO 9000 означает сертификацию продукта, выпускаемого организацией.
Наличие сертификата ISO 9000 является ключевым фактором успеха на многих рынках или даже выхода на них.
все утверждения верны
Соблюдение стандартов ISO 9000 является обязательным требованием ко всем производителям.

Вопрос 8
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Управление цепочкой ценностей предполагает:
Выберите один ответ:
все ответы верны
эффективное управление отдельными операциями
рациональную интеграцию операций
интегрирование цепочки ценностей компании с цепочками ценностей поставщиков, клиентов и других партнёров по бизнесу

Вопрос 9
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Одним из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса, – это:
Выберите один ответ:
карта процесса
сценарий процесса
реестр процесса
шаблон процесса


Вопрос 13
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Укажите правильную последовательность этапов реализации концепции ССП.
Выберите один ответ:
сцепление – планирование – разработка сбалансированной системы критериев – обратная связь и обучение
планирование – разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – обратная связь и обучение
разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – планирование – обратная связь и обучение
разработка сбалансированной системы критериев – планирование – сцепление – обратная связь и обучение

[Artemiys]

Приветствую всех! Кто нибудь может дать ответы на тесты выше? Нужно очень срочно! На тесты от aas и Helga! Пожалуйста!

[Олег]

Для удобства все ответы расположены в алфавитном порядке


1) АВС-анализ применяется:
нет верного ответа
для реструктуризации предприятия
на этапах проектирования продукта
для поиска возможностей сокращения затрат на изготовление существующего товара

2) Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность:
производственных операций
осуществлённых операций
будущих операций
финансовых операций

3) Какое из перечисленных суждений о стандартах ISO 9000 верно?
Выберите один ответ:
Соответствие ISO 9000 означает сертификацию продукта, выпускаемого организацией.
Наличие сертификата ISO 9000 является ключевым фактором успеха на многих рынках или даже выхода на них.
все утверждения верны
Соблюдение стандартов ISO 9000 является обязательным требованием ко всем производителям.

4) Ключевые показатели эффективности – это:
общая стратегия бизнес-единицы с одной центральной стратегией и двумя подстратегиями, а также все цели и их статус выполнения
количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу
показатели производственного и финансового учёта, организованные в банк технико-экономических данных
непрерывный процесс, который начинается на уровне корпоративной или стратегической бизнес-единицы и может распространяться на с этого уровня вниз – на оперативные уровни

5) К методам нового поколения, использующимся при исследовании рынка, относятся:
программы наблюдения за покупателями
фокус-группы
счётные карты клиентов
интервью

6) К операционным ресурсам организации не относится (ятся):
проектирование

7) К преимуществам системы сбалансированных показателей следует отнести
все ответы верны

8) К принципам улучшения процессов не относится принцип, который гласит
-Сохраняйте децентрализованные подразделения, централизуя обмен информацией.
- Увеличивайте количество входов в процессы
-Обращайтесь с поставщиками так, как будто они являются частью организации.
-Создавайте множество версий сложных процессов.

9) К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести:
излишняя поспешность при внедрении проекта в условиях нехватки соответствующих показателей
динамичный характер осуществления работ
предпочтение мерам контроля, а не средствам коммуникации
возложение ответственности за реализацию проекта на менеджеров высшего звена

10) К характеристикам правильно спроектированной сервисной системы организации не относится:
система должна быть спроектирована так, что постоянно и последовательно обеспечивает эффективную работу персонала
система может быть экономически невыгодной
система должна быть дружественной для клиента
каждый элемент системы должен согласовываться с целями деятельности компании

11) К числу факторов, влияющих на выбор места для расположения производственных мощностей, не относится:
близость рынка сбыта товара/услуги
нет верного ответа
доступность дорого, услуг для предприятия
близость источника сырья и материалов

12) Метод, обеспечивающий управление операциями, за счёт которых увеличивается ценность, получаемая клиентом, а также добавленная стоимость за счёт этой ценности, – это:
операционно-стоимостный анализ
операционно-стоимостный менеджмент
затратно-операционный анализ
затратно-операционный менеджмент

13) Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:
потребительские запросы
объёмы производства
прибыль
эффективность управления организацией

14) На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется:
анализ потребностей рынка
увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании
составление концептуального проекта или эскиза будущего продукта
разработка рабочего проекта будущего продукта

15) Одним из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса, – это:
Выберите один ответ:
карта процесса
сценарий процесса
реестр процесса
шаблон процесса

16) Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:
нет верного ответа
расположение предприятия и его производственных подразделений
основные изменения системы оплаты труда
требования к уровню квалификации персонала, его структуре и численности

17) Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в:
2001 г.
1965 г.
1987 г.
1966 г.

18) Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает:
бόльшее взаимопонимание между людьми
бόльшую зависимость подчинённых от руководителей
меньшую свободу выбора форм и степени сотрудничества
менее широкое распределение полномочий и ответственности

19) Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это:
SAP SEM
MBA
SCM
BSC

20) ПЭСТ-анализ – это:
рассмотрение вопроса о проектировании новой системы управленческого учёта и оперативного управления для поддержки принятия эффективных управленческих решений
рассмотрение передового опыта аналогичных компаний
оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
реинжиниринг с целью исключения неэффективных процессов и определения операций в составе новых

21) Рассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это:
бенчмаркинг
SWOT-анализ
франчайзинг
реинжиниринг

22) Сдвиг в представлении предприятия о том, чем оно является сейчас и чего может достичь, – это:
обновление персонала
реструктуризация предприятия
стратегическое видение
оживление и развитие предприятия

23) С помощью системы BSC компания может осуществлять
Все ответы верны

24) Традиционные системы управления эффективностью сфокусированы прежде всего на:
процессе производства
маркетинге
финансовых целях
управлении персоналом

25) Укажите правильную последовательность этапов реализации концепции ССП.
сцепление – планирование – разработка сбалансированной системы критериев – обратная связь и обучение
планирование – разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – обратная связь и обучение
разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – планирование – обратная связь и обучение
разработка сбалансированной системы критериев – планирование – сцепление – обратная связь и обучение

26) Управление цепочкой ценностей предполагает:
все ответы верны
эффективное управление отдельными операциями
рациональную интеграцию операций
интегрирование цепочки ценностей компании с цепочками ценностей поставщиков, клиентов и других партнёров по бизнесу

[Artemiys]

В отличие от производственных процессов сервисные процессы:
Выберите один ответ:
легко поддаются анализу благодаря обилию фактов и данных
являются видимыми
обладают эффектом «позднего зажигания»
нет верного ответа

[Sagadka]

vsem privet, est li u kogo nibud`teoriya po etoi discipline?

[Иван 1985]

Какой группы методов прогнозирования не существует?
Выберите один ответ:
группы психологических методов

[nik4832]

Согласно существующим статистическим данным, уделяют менее 1 часа в месяц обсуждению стратегии организации:
Ответ:
85% руководителей

[Дарьяна]

Появился еще вот такой вопрос . Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:
Выберите один ответ:
объёмы производства
прибыль
эффективность управления организацией
потребительские запросы

Ответ объемы производства не правельный. Кстати, в выложенной информации есть ошибки, минимум 2 штуке. Так что перепроверяйте.

[bym]

16-14 два неверных, но всё равно спасибо

[Олег]

16-14 два неверных, но всё равно спасибо

Нашел одну ошибку и исправил.

[Лисица2]

Появился еще вопрос:

АВС-инжиниринг применяется:
ответил на него
на этапах проектирования продукта


За достоверность не ручаюсь, т.к. по итогам теста 1 ошибка все равно есть

[Letik]

Появился еще вот такой вопрос . Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:
Выберите один ответ:
объёмы производства
прибыль
эффективность управления организацией
потребительские запросы

Ответ объемы производства не правельный. Кстати, в выложенной информации есть ошибки, минимум 2 штуке. Так что перепроверяйте.
ответ: эффективность управления организацией -так же не правильно))))

[Dekonz]

ответ: эффективность управления организацией -так же не правильно))))

судя по всему "прибыль" тоже не правильно.

[_Яна_]

Появился еще вот такой вопрос . Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:
Выберите один ответ:
объёмы производства
прибыль
эффективность управления организацией
потребительские запросы

Ответ объемы производства не правельный. Кстати, в выложенной информации есть ошибки, минимум 2 штуке. Так что перепроверяйте.

точно правильный ответ: потребительские запросы

[d3mon]

В процессе проектирования нового продукта выработка возможных подходов к осуществлению заявленных в спецификации требований осуществляется на этапе

[Knyazna]

Сегодня, 09.02.2016 г., сдавала итоговое, было написано 30 вопросов, но оказалось 16. Сдала на отлично, но 1 ошибка все же есть :o.
Вот они:
УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Вопрос 1
К преимуществам системы сбалансированных показателей следует отнести:
все ответы верны
Вопрос 2
Рассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это:
бенчмаркинг
Вопрос 3
Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает:
бόльшее взаимопонимание между людьми
Вопрос 4
ПЭСТ-анализ – это:
оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
Вопрос 5
К числу факторов, влияющих на выбор места для расположения производственных мощностей, не относится:
нет верного ответа
Вопрос 6
Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это:
SCM
Вопрос 7
К методам нового поколения, использующимся при исследовании рынка, относятся:
счётные карты клиентов
Вопрос 8
На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется:
увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании
Вопрос 9
Ключевые показатели эффективности – это:
количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу
Вопрос 10
К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести:
предпочтение мерам контроля, а не средствам коммуникации
Вопрос 11
Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:
требования к уровню квалификации персонала, его структуре и численности
Вопрос 12
К характеристикам правильно спроектированной сервисной системы организации не относится:
система может быть экономически невыгодной
Вопрос 13
АВС-инжиниринг применяется:
на этапах проектирования продукта
Вопрос 14
Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в:
1987 г.
Вопрос 15
Какой группы методов прогнозирования не существует?
группы психологических методов

Вопрос 16
Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:
потребительские запросы

[Мари2014]

Вопрос 5
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Не отмеченоОтметить вопрос
Текст вопроса
Согласно существующим статистическим данным, уделяют менее 1 часа в месяц обсуждению стратегии организации:
Выберите один ответ:
85% руководителей
30% руководителей
45% руководителей
55% руководителей

[Shakti]

В вопросе 11 (Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:)
правильный ответ - нет верного ответа

[Helena1993]

АВС-инжиниринг применяется:


на этапах проектирования продукта