Показать сообщение отдельно
Старый 22.08.2020, 15:30   #22
Юлия0108
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2013
Сообщений: 4
Сказал спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Раздел 1 и 2 все ответы верны. В контроле есть вопросы, которые отличаются от тренинга.
Какой стадии навыка не существует?
компетентная осознанность[/B]
Что не относится к невербальной коммуникации?
похвала
Эффект проекции - это:
тенденция переносить (проецировать) нежелательные для себя качества и свойства на другого человека
В соответствии с логическим основанием выделяют три типа каналов общения. Какого канала не существует?
обратный
На что направлен процесс переучивания?
все выше перечисленное
Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия, … и аттракция. Что пропущено?
рефлексия
Что такое коммуникативная компетентность?
Верны оба варианта
Какого этапа формирования навыка не существует?
синтетического
Эффект новизны - это:
о человеке, хорошо знакомом, наиболее значимой информацией оказывается последняя, более свежая информация
На этапе кодирования и выбор канала происходит:
кодировка идеи при помощи слова, интонации и жестов
Эффект бумеранга - это:
люди обычно подсознательно оказывают противодействие сильному давлению извне, в чем бы оно ни выражалось, поскольку любое давление со стороны другого человека воспринимается как покушение на их право свободного выбора
Какого метода рефлексивного слушания не существует?
все существуют
Какие условия формирования навыков указаны правильно?
«К условиям, обеспечивающим успешное формирование навыков, относятся число упражнений (1), их темп (2) и расчленение во времени (3)».
1,2,3
Элементы социальной перцепции в структуре общения: …
все выше перечисленное
К видам психологического воздействия прежде всего относятся убеждение, заражение, внушение, подражание, … , слухи. Что пропущено?
мода
Как называется отрицательное влияние приобретенных навыков?
интерференция
Чтобы выполнять большое число функций, возложенных на него, руководитель должен обладать набором соответствующих качеств. Специалисты в этом случае обычно выделяют группы профессиональных (1), личных (2) и деловых качеств (3). Какой вариант ответа верный?
1,2,3
Каких жестов не существует?
Выберите один ответ:
жестов-знаков
Эффект снисходительности - это:
щедрая, излишняя благожелательность, т.е. некритичность при оценке другого человека
Какие связи не включает коммуникационная сеть организации?
обратные
Пути или направления, по которым передается информация от человека к человеку, называются …
каналами общения
Какого элемента процесса обмена информацией не существует?
кодировщик
Мимика - это:
движения лица
Социально-психологическая структура коммуникации выражается в трёх основных аспектах общения. Какого из них не существует?
абстракция
Эффект первичности - это:
на мнение о человеке наибольшее влияние оказывают те сведения, которые предъявлены в первую очередь
Деловое общение и отличается от личных контактов, что обладает рядом характеристик, которые выделяют его из всех других взаимодействий. Какая характеристика лишняя?
Выберите один ответ:
актуальность
Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется:
закрытой

Добавлено через 1 час 37 минут
Тренинг 3 и 4 все ответы верные
Точность и ясность, лаконичность, убедительность, нейтральность тона изложения, использование устойчивых словосочетаний (стандартных оборотов), использование общепринятых сокращений – особенности языка …
служебных документов
Интернет - это особая виртуальная инфраструктура, использование которой позволяет:
все выше сказанное
Официально-деловой стиль — это стиль …
документов
Суггестия-это:
психологическое воздействие на сознание индивида с целью внушения ему желательных установок, которые не осознаются и противоречат его воле
На чем оформляются деловые письма?
на бланках для писем
Нейтральной фразе общения соответствует следующее описание:
произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но зато наверняка по каким-то причинам имеющая значение, смысл, ценность для всех присутствующих и поэтому собирающая их внимание
Двустороння аргументация
предпочтительнее и более эффективно в образованных аудиториях и когда известно, что аудитория расходится во мнениях с коммуникатором, а также когда есть вероятность контрпропаганды в будущем
Какое средство коммуникации не используется в деловой практике?
телеграмма
Вставьте нужный термин:
«Суть … состоит в том, что вся предназначенная для запоминания информация в общении, будь то разговор, лекция, доклад или даже просто эффектное появление, должна быть заключена в рамку, которая как раз и задает структуру».
«правила рамки»
Вставьте пропущенное слово:
«Один из наиболее известных приемов управления мышлением – это … ».
риторический вопрос
Главное преимущество факсов перед телефонной связью - …
возможность передачи информации, которую невозможно передать словами, а именно: графики, гистограммы, документы на подписку, большое количество информации
Вторая часть делового письма предполагает:
предложение решений
В чем заключается фонетический уровень непонимания?
все выше перечисленное
Вставьте нужное по смыслу слово:
«Чем … говорящий, тем выше эффективность коммуникации в целом».
авторитетнее
Приказ-это:
правовой акт, издаваемый руководитель для решения основных и оперативных задач, поставленных перед данным предприятием, учреждением, органом власти
Нейтральность тона документов предусматривает изложение текста от … лица
3-го
… аргументация – это такое построение последовательности аргументов, при котором их сила возрастает от начала к концу сообщения.
возрастающая
Какого вида контрсуггестии не существует?
наступление
Какого подстиля официально-делового стиля не существует?
исполнительного
«Говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, то выразительнее, с нажимом, то скороговоркой, нейтрально, говорящий как бы навязывает слушающему свою последовательность переключения внимания, не дает ему возможности расслабиться на монотонном отрезке и что-нибудь пропустить».
О каких приемах поддержания идет речь?
навязывание ритма

Добавлено через 3 часа 37 минут
Тренинг 5 и 6- 24/25 -ошибка в вопросе про угощения и сувениры. Скорее всего ответ, что не предусмотрено этикетом, так как культура страны и нет ошибочны
Этапы деловой беседы по телефону:
все перечисленное
В зависимости от регулярности и частоты проведения совещаний, их подразделяют на:
разовые, регулярные, периодические
Назовите третий принцип ведения деловых бесед:
принцип детального обоснования
Какие реквизиты входят в протокол совещания?
все перечисленное
Хорошо подготовленное и организованное совещание не должно превышать:
30 - 45 минут
Что из перечисленного относится к обязательным требованиям деловых совещаний?
все перечисленное
Из приведенного ниже перечня исключить запрещенные приемы во время деловой беседы
негативно оценивать его личность, подчеркивать разницу между собой и партнером, резко убыстрять темп беседы, пытаться обсуждать вопрос рационально, не обращая внимания на то, что партнер возбужден
Что относится к деловым коммуникациям?
все перечисленное
Какую фразу по правилам телефонного этикета вы можете использовать при затянувшемся разговоре?
У вас есть сейчас время для разговора?
Какое преимущество есть у телефонного разговора по сравнению с письмом?
он обеспечивает непрерывный двусторонний обмен информацией
Основными этапами деловой беседы являются
все выше перечисленное
Какую цель выполняет учебное совещание?
учебную: участники совещанию обучаются новым навыкам
Можно ли к особенностям проведения деловых бесед отнести: угощение партнеров,
обмен сувенирами, визитками, рукопожатие, целование
не предусмотрено этикетом
Основная цель деловой беседы заключается:
в обмене информацией
К исключительно важным коммуникативным навыкам в деловой беседе относят:
все перечисленное
Какую из следующих функций не выполняют совещания?
планирование
Из перечисленных ниже, какие ошибки часто допускаются в процессе подготовки беседы:
неготовность к встрече, партнеры не знают предмет предстоящей беседы
Из скольких фаз состоит деловая беседа?
5
Сколько существует принципов по ведению деловых бесед?
5
Процесс взаимодействия деловых партнеров, организующий и оптимизирующий тот или иной вид предметной деятельности: производственной, педагогической, научной, носит название:
деловая коммуникация
Сколько существует правил ведения совещания для руководителя?
7
Что из перечисленного не является функцией деловой беседы?
составление плана мероприятий
На первом этапе беседы перед переговорщиками ставятся следующие задачи:
все выше перечисленное
Устный контакт между партнерами (собеседниками), которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивных подходов к их решению, носит название:
деловая беседа
Как поступает информация в оперативных совещаниях по схеме управления?
снизу вверх
Деловая беседа НЕ выполняет функцию?
Регулирующую
Можно ли дать преимущество одному из трех названных ниже приемов начала беседы: если да, то какого?
метод снятия напряженности
Что из перечисленного входит в состав пакета документов к совещанию?
все ответы верны

Последний раз редактировалось Юлия0108; 22.08.2020 в 19:10. Причина: Добавлено сообщение
Юлия0108 вне форума   Ответить с цитированием