[Knyazna]

Сегодня, 09.02.2016 г., сдавала итоговое, было написано 30 вопросов, но оказалось 16. Сдала на отлично, но 1 ошибка все же есть .
Вот они:
УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Вопрос 1
К преимуществам системы сбалансированных показателей следует отнести:
все ответы верны
Вопрос 2
Рассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это:
бенчмаркинг
Вопрос 3
Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает:
бόльшее взаимопонимание между людьми
Вопрос 4
ПЭСТ-анализ – это:
оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
Вопрос 5
К числу факторов, влияющих на выбор места для расположения производственных мощностей, не относится:
нет верного ответа
Вопрос 6
Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это:
SCM
Вопрос 7
К методам нового поколения, использующимся при исследовании рынка, относятся:
счётные карты клиентов
Вопрос 8
На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется:
увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании
Вопрос 9
Ключевые показатели эффективности – это:
количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу
Вопрос 10
К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести:
предпочтение мерам контроля, а не средствам коммуникации
Вопрос 11
Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:
требования к уровню квалификации персонала, его структуре и численности
Вопрос 12
К характеристикам правильно спроектированной сервисной системы организации не относится:
система может быть экономически невыгодной
Вопрос 13
АВС-инжиниринг применяется:
на этапах проектирования продукта
Вопрос 14
Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в:
1987 г.
Вопрос 15
Какой группы методов прогнозирования не существует?
группы психологических методов

Вопрос 16
Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:
потребительские запросы