Основы сервисологии

Татьяна23 · 20.04.2017, 13:46

Предполагаю, что правильно будет:
Вопрос 1
Какой из перечисленных пунктов является типом выгод от применения модель Бордас при организации системы обслуживания?
Экзистенциальные выгоды
Вопрос 12
В чем состоит важнейший аспект постоянных издержек для обслуживающих фирм?
Постоянные издержки в большинстве случаев оплачиваются обслуживающими фирмами на год вперед и должны возмещаться независимо от того, сколько клиентов имеется в распоряжении.
Вопрос 18
Какой из перечисленных пунктов относится к основным маркетинговым методами Сбербанка по упрощению пользования его услугами?
Предоставление услуги "Mobile Bank", с помощью которой клиенты могут получать информацию и совершать операции по вкладам, используя функцию отсылки SMS-сообщений на мобильные телефоны.

20.04.2017, 13:46	#26
Татьяна23 Новичок Регистрация: 21.06.2016 Сообщений: 6 Сказал спасибо: 1 Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях	Предполагаю, что правильно будет: Вопрос 1 Какой из перечисленных пунктов является типом выгод от применения модель Бордас при организации системы обслуживания? Экзистенциальные выгоды Вопрос 12 В чем состоит важнейший аспект постоянных издержек для обслуживающих фирм? Постоянные издержки в большинстве случаев оплачиваются обслуживающими фирмами на год вперед и должны возмещаться независимо от того, сколько клиентов имеется в распоряжении. Вопрос 18 Какой из перечисленных пунктов относится к основным маркетинговым методами Сбербанка по упрощению пользования его услугами? Предоставление услуги "Mobile Bank", с помощью которой клиенты могут получать информацию и совершать операции по вкладам, используя функцию отсылки SMS-сообщений на мобильные телефоны.