Деловые коммуникации

[opasnay666]

Социально-психологическая структура коммуникации выражается в трёх основных аспектах общения. Какого из них не существует?
Выберите один ответ:
абстракция
Вопрос 2
Какой стадии навыка не существует?
Выберите один ответ:
компетентная осознанность
Вопрос 3
На этапе кодирования и выбор канала происходит:
Выберите один ответ:
отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю
Вопрос 4
Эффект новизны - это:
Выберите один ответ:
о человеке, хорошо знакомом, наиболее значимой информацией оказывается последняя, более свежая информация
Вопрос 5
Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются идентификация, эмпатия, … и аттракция. Что пропущено?
Выберите один ответ:
рефлексия
Вопрос 6
Как называется отрицательное влияние приобретенных навыков?
Выберите один ответ:
интерференция
Вопрос 7
Какого элемента процесса обмена информацией не существует?
Выберите один ответ:
кодировщик
канал
отправитель
получатель
сообщение
Вопрос 8
К видам психологического воздействия прежде всего относятся убеждение, заражение, внушение, подражание, … , слухи. Что пропущено?
Выберите один ответ:
мода
Вопрос 9
Элементы социальной перцепции в структуре общения: …
Выберите один ответ:
объект восприятия
Вопрос 10
Эффект проекции - это:
Выберите один ответ:
тенденция переносить (проецировать) нежелательные для себя качества и свойства на другого человека
Вопрос 11
Мимика - это:
Выберите один ответ:
движения лица
Вопрос 12
Эффект первичности - это:
Выберите один ответ:
на мнение о человеке наибольшее влияние оказывают те сведения, которые предъявлены в первую очередь
Вопрос 13
Эффект снисходительности - это:
Выберите один ответ:
щедрая, излишняя благожелательность, т.е. некритичность при оценке другого человека
Вопрос 14
Какие условия формирования навыков указаны правильно?
«К условиям, обеспечивающим успешное формирование навыков, относятся число упражнений (1), их темп (2) и расчленение во времени (3)».
Выберите один ответ:
1,2,3
Вопрос 15
Текст вопроса
Выделяют следующие типы общения: межличностный, личностно-групповой, личностно-массовый, … , массово-групповой, планетарный (глобально-массовый). Какого не хватает?
Выберите один ответ:
межгрупповой
Вопрос 16
Какого этапа формирования навыка не существует?
Выберите один ответ:
рационализации
Вопрос 17
В соответствии с логическим основанием выделяют три типа каналов общения. Какого канала не существует?
Выберите один ответ:
обратный
Вопрос 18
Каких жестов не существует?
Выберите один ответ:
жестов-знаков
Вопрос 19
Какие связи не включает коммуникационная сеть организации?
Выберите один ответ:
обратные
Вопрос 20
Какого метода рефлексивного слушания не существует?
Выберите один ответ:
выяснение
Вопрос 21
Что не относится к невербальной коммуникации?
Выберите один ответ:
похвала
Вопрос 22
Чтобы выполнять большое число функций, возложенных на него, руководитель должен обладать набором соответствующих качеств. Специалисты в этом случае обычно выделяют группы профессиональных (1), личных (2) и деловых качеств (3). Какой вариант ответа верный?
Выберите один ответ:
1,2,3
Вопрос 23
Вставьте пропущенное слово:
« … зона (120 — 400 см) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают».
Выберите один ответ:
социальная
Вопрос 24
Какую сферу общения не затрагивают деловые отношения?
Выберите один ответ:
повседневную
Вопрос 25
Эффект бумеранга - это:
Выберите один ответ:
люди обычно подсознательно оказывают противодействие сильному давлению извне, в чем бы оно ни выражалось, поскольку любое давление со стороны другого человека воспринимается как покушение на их право свободного выбора

ЕСТЬ ОШИБКИ. СДАЛА НА 4.

Добавлено через 4 минуты
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. РАЗДЕЛ 1. СДАЛА НА 3 ((

Чтобы выполнять большое число функций, возложенных на него, руководитель должен обладать набором соответствующих качеств. Специалисты в этом случае обычно выделяют группы профессиональных (1), личных (2) и деловых качеств (3). Какой вариант ответа верный?
Выберите один ответ:
1,2,3
Вопрос 2
На этапе кодирования и выбор канала происходит:
Выберите один ответ:
отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю
Вопрос 3
Пути или направления, по которым передается информация от человека к человеку, называются …
Выберите один ответ:
каналами общения
Вопрос 4
Какого метода рефлексивного слушания не существует?
Выберите один ответ:
выяснение
Вопрос 5
Какого элемента процесса обмена информацией не существует?
Выберите один ответ:
канал
Вопрос 6
Какие связи не включает коммуникационная сеть организации?
Выберите один ответ:
обратные
Вопрос 7
На что направлен процесс переучивания?
Выберите один ответ:
устранение отрицательных привычек
Вопрос 8
Эффект бумеранга - это:
Выберите один ответ:
люди обычно подсознательно оказывают противодействие сильному давлению извне, в чем бы оно ни выражалось, поскольку любое давление со стороны другого человека воспринимается как покушение на их право свободного выбора
Вопрос 9
Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется:
Выберите один ответ:
закрытой
Вопрос 10
Эффект новизны - это:
Выберите один ответ:
о человеке, хорошо знакомом, наиболее значимой информацией оказывается последняя, более свежая информация
Вопрос 11
К видам психологического воздействия прежде всего относятся убеждение, заражение, внушение, подражание, … , слухи. Что пропущено?
Выберите один ответ:
мода
Вопрос 12
Каких жестов не существует?
Выберите один ответ:
жестов-знаков

[zombi]

Есть ещё ответы? 2 модуль?

[opasnay666]

Раздел2
Какого вида контрсуггестии не существует?
наступление
Двустороння аргументация
предпочтительнее и более эффективно в образованных аудиториях и когда известно, что аудитория расходится во мнениях с коммуникатором, а также когда есть вероятность контрпропаганды в будущем
Нейтральность тона документов предусматривает изложение текста от … лица
3-го
Вставьте пропущенное слово:
«Один из наиболее известных приемов управления мышлением – это … ».
Выберите один ответ:
риторический вопрос
Главное преимущество факсов перед телефонной связью
• возможность передачи информации, которую невозможно передать словами, а именно: графики, гистограммы, документы на подписку, большое количество информации
Приказ-это:
• правовой акт, издаваемый руководитель для решения основных и оперативных задач, поставленных перед данным предприятием, учреждением, органом власти
Интернет - это особая виртуальная инфраструктура, использование которой позволяет:
• принимать и передавать информацию, изменять и редактировать ее
Нейтральной фазе общения соответствует следующее описание
• произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но зато наверняка по каким-то причинам имеющая значение, смысл, ценность для всех присутствующих и поэтому собирающая их внимание
Какое средство коммуникации не используется в деловой практике?
• телеграмма
В чем заключается фонетический уровень непонимания?
*все выше перечисленное
Официально-деловой стиль — это стиль …
документов
Вторая часть делового письма предполагает:
предложение решений
На сем оформляются деловые письма?
на бланках для писем
Точность и ясность, лаконичность, убедительность, нейтральность тона изложения, использование устойчивых словосочетаний (стандартных оборотов), использование общепринятых сокращений – особенности языка …
служебных документов
Вставьте нужное по смыслу слово:
«Чем … говорящий, тем выше эффективность коммуникации в целом».
авторитетнее
Вставьте нужный термин:
«Суть … состоит в том, что вся предназначенная для запоминания информация в общении, будь то разговор, лекция, доклад или даже просто эффектное появление, должна быть заключена в рамку, которая как раз и задает структуру».
«правила рамки»
Суггестия-это:
Выберите один ответ:
психологическое воздействие на сознание индивида с целью внушения ему желательных установок, которые не осознаются и противоречат его воле

… аргументация – это такое построение последовательности аргументов, при котором их сила возрастает от начала к концу сообщения.
возрастающая
«Говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, то выразительнее, с нажимом, то скороговоркой, нейтрально, говорящий как бы навязывает слушающему свою последовательность переключения внимания, не дает ему возможности расслабиться на монотонном отрезке и что-нибудь пропустить».
О каких приемах поддержания идет речь?
навязывание ритма

Добавлено через 4 минуты
Раздел 2,крнтроль
Сдвла на 5
На чем оформляются деловые письма?
Выберите один ответ:

на бланках для писем
на листе А4
В чем заключается фонетический уровень непонимания?
Выберите один ответ:
все выше перечисленное
Вставьте нужный термин:
«Суть … состоит в том, что вся предназначенная для запоминания информация в общении, будь то разговор, лекция, доклад или даже просто эффектное появление, должна быть заключена в рамку, которая как раз и задает структуру».
Выберите один ответ:
«правила рамки»
Суггестия-это:
Выберите один ответ:
психологическое воздействие на сознание индивида с целью внушения ему желательных установок, которые не осознаются и противоречат его воле
Вставьте пропущенное слово:
«Один из наиболее известных приемов управления мышлением – это … ».
Выберите один ответ:
риторический вопрос
Точность и ясность, лаконичность, убедительность, нейтральность тона изложения, использование устойчивых словосочетаний (стандартных оборотов), использование общепринятых сокращений – особенности языка …
Выберите один ответ:
служебных документов
Вторая часть делового письма предполагает:
Выберите один ответ:
предложение решений
Приказ-это:
Выберите один ответ:
правовой акт, издаваемый руководитель для решения основных и оперативных задач, поставленных перед данным предприятием, учреждением, органом власти
«Говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, то выразительнее, с нажимом, то скороговоркой, нейтрально, говорящий как бы навязывает слушающему свою последовательность переключения внимания, не дает ему возможности расслабиться на монотонном отрезке и что-нибудь пропустить».
О каких приемах поддержания идет речь?
Выберите один ответ:
навязывание ритма
Нейтральной фазе общения соответствует следующее описание:
Выберите один ответ:
произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но зато наверняка по каким-то причинам имеющая значение, смысл, ценность для всех присутствующих и поэтому собирающая их внимание
Нейтральность тона документов предусматривает изложение текста от … лица
Выберите один ответ:
3-го
Какого подстиля официально-делового стиля не существует?
Выберите один ответ:
административно-канцелярского

Добавлено через 1 час 10 минут
РАЗДЕЛ 3.СДАЛА НА 4(Можно ли к особенностям проведения деловых бесед отнести: угощение партнеров,

обмен сувенирами, визитками, рукопожатие, целование

Что относится к деловым коммуникациям?
Основными этапами деловой беседы являются
Из перечисленных ниже, какие ошибки часто допускаются в процессе подготовки беседы:-ЗДЕСЬ ОШИБКИ)

Деловая беседа НЕ выполняет функцию?
регулирующую
В зависимости от регулярности и частоты проведения совещаний, их подразделяют на:
разовые, регулярные, периодические
Что из перечисленного входит в состав пакета документов к совещанию?
все ответы верны

Из приведенного ниже перечня исключить запрещенные приемы во время деловой беседы
негативно оценивать его личность, подчеркивать разницу между собой и партнером, резко убыстрять темп беседы, пытаться обсуждать вопрос рационально, не обращая внимания на то, что партнер возбужден
К исключительно важным коммуникативным навыкам в деловой беседе относят
все перечисленное
Какую цель выполняет учебное совещание?
образовательную: участники совещания получают необходимые знания, улучшают навыки
Можно ли дать преимущество одному из трех названных ниже приемов начала беседы: если да, то какого?
метод снятия напряженности
Можно ли к особенностям проведения деловых бесед отнести: угощение партнеров,
обмен сувенирами, визитками, рукопожатие, целование
зависит от культуры страны
Основная цель деловой беседы заключается:
в обмене информацией
Устный контакт между партнерами (собеседниками), которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивных подходов к их решению, носит название:
деловая беседа
Сколько существует принципов по ведению деловых бесед?
5

Что из перечисленного не является функцией деловой беседы?
составление плана мероприятий
Какую из следующих функций не выполняют совещания?
Планирование
Что из перечисленного относится к обязательным требованиям деловых совещаний?
все перечисленное
Что относится к деловым коммуникациям?
беседы, совещания, собрания
Сколько существует (выделяют) основных принципов ведения деловых бесед?
5
Как поступает информация в оперативных совещаниях по схеме управления?
снизу вверх
Хорошо подготовленное и организованное совещание не должно превышать:
30 - 45 минут
Процесс взаимодействия деловых партнеров, организующий и оптимизирующий тот или иной вид предметной деятельности: производственной, педагогической, научной, носит название
деловая коммуникация
На первом этапе беседы перед переговорщиками ставятся следующие задачи
все выше перечисленное
Основными этапами деловой беседы являются
принятие решения
Какие реквизиты входят в протокол совещания?
все перечисленное
Из перечисленных ниже, какие ошибки часто допускаются в процессе подготовки беседы:
строгое соблюдение ранее намеченных планов проведения диалога
Какое преимущество есть у телефонного разговора по сравнению с письмом?
он обеспечивает непрерывный двусторонний обмен информацией
Из скольких фаз состоит деловая беседа?
5

Добавлено через 1 час 12 минут
РАЗДЕЛ 3,СДАЛА на 5!!!!!

Какое преимущество есть у телефонного разговора по сравнению с письмом?
он обеспечивает непрерывный двусторонний обмен информацией
Назовите третий принцип ведения деловых бесед:
принцип детального обоснования
Сколько существует принципов по ведению деловых бесед?
5
Из скольких фаз состоит деловая беседа?
5
Из перечисленных ниже, какие ошибки часто допускаются в процессе подготовки беседы:
неготовность к встрече, партнеры не знают предмет предстоящей беседы
Можно ли к особенностям проведения деловых бесед отнести: угощение партнеров,
зависит от культуры страны
На первом этапе беседы перед переговорщиками ставятся следующие задачи:
все выше перечисленное
Сколько существует правил ведения совещания для руководителя?
7
В зависимости от регулярности и частоты проведения совещаний, их подразделяют на:
разовые, регулярные, периодические
Что из перечисленного входит в состав пакета документов к совещанию?
все ответы верны
Что из перечисленного относится к обязательным требованиям деловых совещаний?
все ответы верны
Из приведенного ниже перечня исключить запрещенные приемы во время деловой беседы
негативно оценивать его личность, подчеркивать разницу между собой и партнером, резко убыстрять темп беседы, пытаться обсуждать вопрос рационально, не обращая внимания на то, что партнер возбужден

Добавлено через 1 час 14 минут
Все что есть выложила.

Добавлено через 1 час 16 минут
По вопросам пишите [email protected]

[zombi]

Спасибо тебе opasnay666 от души за помощь

Добавлено через 1 час 2 минуты
Залейте плиз ещё новые ответы сюда 4 5 6 7 8 разделы и итог

[zombi]

opasnay666 Есть ещё новые ответы на модули?

[zombi]

Есть ответы на 6-8 тренинги и контроль?

[anul]

Вопрос 1

Какие бывают техники нейтрализации манипуляторных воздействий?
пассивная и активная
Вопрос 2
На какое количество групп делятся аудиовизуальные средства?
3
Вопрос 3
Каким правилам должен соответствовать текст оратора?
понятность, информативность и выразительность
Вопрос 4
Какие бывают стратегии проведения деловых переговоров?
все перечисленное

Вопрос 5
Какого подхода разрешения конфликта не существует?
маскировка разногласий
Вопрос 6
Цитаты – это:
Выберите один ответ:
отрывки из книг, статей, документов, научных трудов, художественной литературы
Вопрос 7
Из скольких стадий состоит переговорный процесс?
3
Вопрос 8

Какой этап не относится к этапам создания текста выступления?
установление контакта
Вопрос 9

Какой интонационной окраски выступления не бывает?
живая
Вопрос 10

Какова цель переговоров?
Выберите один ответ:
все перечисленное
Вопрос 11
К чему приводят переговоры?
к подписанию договора
Вопрос 12
Что из перечисленного не относится к рекомендациями относительно языка тела?
Выберите один ответ:
полезно мыть руки перед выступлением
Вопрос 13
Из скольких частей состоит структура публичного выступления?
Выберите один ответ:
3
Вопрос 14
Какие критерии применяются к составу аудитории?
Выберите один ответ:
качественные и количественные
Вопрос 15
Какие бывают форматы переговоров?
Выберите один ответ:
формальные и неформальные
Вопрос 16
Сколько существует типов манипуляций?
Выберите один ответ:
4
Вопрос 17

Какой элемент не входит в процесс подготовки к переговорам?
Выберите один ответ:
социологическая подготовка
Вопрос 18
Паузу полезно использовать:
Выберите один ответ:
все ответы верны
Вопрос 19
Сколько этапов проведения имеют дипломатические переговоры?
5
Вопрос 20

К категории «трудных» вопросов относят:
все ответы верны