18.11.2013, 21:58 | #8 |
Новичок
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 9
Сказал спасибо: 2
Поблагодарили 44 раз(а) в 7 сообщениях
|
В общем, тесты с подвохами - в контроле может попасться вопрос, которого не было в 2 (отличающихся на 2-4 вопросы) тренингах.
Модуль 2. 01. На основе каких факторов можно отбирать процессы для более подробного анализа и оптимизации? стратегические интересы \ большая продолжительность выполнения операций \ высокая стоимость процесса \ проблемы и претензии со стороны клиентов 02. Для чего можно использовать Технику структурного анализа и проектирования (SADT)? для анализа взаимосвязей между бизнес-процессами и системой целей организации (-) (? для построения иерархических моделей бизнес-процессов) 03. Какие документы не представляют особого интереса при сборе первичной информации для анализа бизнес-процессов? проектно-сметная документация \ бухгалтерская документация 04. Методы, которые применяются при анализе организационной структуры, включают в себя: экспертные оценки \ графическое моделирование 05. Выберите правильно сформулированные закономерности при формировании организационных структур управления: организационная структура отражает системы целей организации 06. В качестве кого могут выступать клиенты бизнес-процесса? Входов \ выходов 07. На какие проблемные цели следует обращать внимание в ходе анализа целей компании? какие цели не понимаются сотрудниками \ какие цели не имеют мероприятий по их достижению \ какие цели не могут быть максимизированы одновременно \ какие цели конфликтуют друг с другом 08. Для чего используется методология Йордана-Кода? для моделирования потоков данных в рамках бизнес-процесса \ для того же, что и модель Гейна-Сарсона 09. Внутренний бизнес-процесс: находится полностью в рамках одной организации 10. Что можно отнести к основным характеристикам бизнес-процесса? Эффективность \ адаптивность \ результативность 11. Систему управления можно рассматривать как совокупность следующих элементов: организационная культура \ система целей организации \ организационная структура управления 12. Какими могут быть клиенты бизнес-процессов? Внешние \ первичные \ вторичные 13. Какие методы используются для информационного моделирования? методология Гейна-Сарсона \ модели Чена \ IDEF1X 14. Как называется документальная форма, используемая для сбора и анализа информации об управленческих процессах? информационная таблица 15. К какому типу связей можно отнести связь «начальник – подчиненный»? к вертикальным связям 16. Что такое нормаль управления? вертикальные линии, соединяющие в информационно-технологических моделях операции с их исполнителями, с поставщиками и получателями результирующих документов (? Или понятие, отражающее среднее количество подчиненных у руководителя) 17. Назовите методы и средства моделирования процессов управления: межфункциональная схема \ блок-схема процесса 18. Основные правила построения дерева целей включают в себя: ясность и четкость формулировки каждой цели \ цели каждого уровня должны быть сопоставимы по масштабу и значению \ по мере перехода к низшим уровням цели конкретизируются 19. К числу инструментов моделирования бизнес-процессов можно отнести: блок-схема \ модель SADT \ межфункциональная схема \ модель Гейна-Сарсона 20. Для чего используются модели Гейна-Сарсона? для моделирования потоков информации в рамках бизнес-процессов 21. Диаграммы взаимодействия можно использовать для: моделирования бизнес-процессов (? Или моделирования структуры информации) 22. Допустима ли ситуация, когда некоторые цели организации не согласуются друг с другом? Или такая ситуация допустима в известных пределах (такая ситуация показывает ошибки в стратегическом планировании (-)) 23. Чем отличаются потребности от ожиданий? ожидания, в отличие от потребностей, менее жесткие для их соблюдения (+ может быть «потребности, в отличие от ожиданий, сложно количественно измерить») 24. При сборе первичной информации по бизнес-процессам исследователь должен обратить внимание на: внутреннюю организацию рабочего пространства \ рабочие взаимоотношения между сотрудниками \ чистоту помещений 25. Перечислите типовые недостатки неудачно сформулированной миссии организации: миссия является легкодостижимой \ миссия мыслится в финансовых категориях \ миссия является функциональной целью организации \ миссия четка сформулирована 26. Какой инструмент позволяет проанализировать закрепление ответственности за достижение целей? матрица распределения ответственности 27. Какие направления выделяют в организационно-управленческом анализе? анализ организационной структуры \ анализ процессов управления 28. Что образует нижнюю границу процесса? вторичные выходы 29. Что образует начальную границу процесса? первичные входы Тренинг и контроль будут на 4-5, как повезет. Добавлено через 19 часов 13 минут Итого 3 модуля + итоговое оценки 4-5, как повезет - в разных попытках разные вопросы Моделирование бизн проц Последний раз редактировалось teliabot; 19.11.2013 в 17:12. Причина: Добавлено сообщение |
9 пользователя(ей) сказали cпасибо: |