УЧЕБНЫЙ КУРС «УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»

[fixpunk]

Раздел 6. Психология и социология – лучшие «друзья» менеджера.rar

Вопрос 1
Качества (по степени наличия), которые присущи специалистам компаний:
Выберите один ответ:
технические (90%), управленческие (12%), личностные (8%)
Вопрос 2
Термин «социометрия» впервые был предложен:
Выберите один ответ:
Якобом Морено
Вопрос 3
Требования к процедуре проведения социометрии:
Выберите один или несколько ответов:
члены группы должны знать друг друга
все выборы должны делаться членами группы самостоятельно
члены группы должны иметь опыт совместной деятельности
Вопрос 4
Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) эгоистичности (независимый – доминирующий) следующая:
Выберите один или несколько ответов:
0<=4 — уверенный в себе, независимый
«хорошего тона» в отношениях с людьми, стремящийся заслужить признание и любовь, общительный, проявляющий теплоту и дружелюбие
13<=16 — самовлюбленный, обладающий по отношению к окружающим чувством превосходства, стремящийся быть над всеми и перекладывать трудности на окружающих
9<=12 — имеющий обособленную позицию в группе, ориентирующийся на себя
Вопрос 5
Качества (по степени наличия), которые присущи топ-менеджерам компаний:
Выберите один ответ:
личностные (60%), управленческие (35%), технические (5%)
Вопрос 6
Конфликт в компании возникает в большинстве случаев при:
Выберите один или несколько ответов:
возможной враждебности со стороны другого участника
различиях в понимании «Что такое — хорошо, а что такое — плохо»
взаимном непонимании
Вопрос 7
В тесте Тимоти Лири анализируются данные по следующим осям:
Выберите один или несколько ответов:
ось дружелюбности (сотрудничающий – конвенциальный)
ось альтруизма (ответственный – великодушный)
Вопрос 8
Требования к исследователю, проводящему социометрическую процедуру:
Выберите один или несколько ответов:
должен обладать определенной степенью доверия группы
не должен быть членом опрашиваемой группы
должен быть неизвестным группе человеком
Вопрос 9
Методика Тимоти Лири является:
Выберите один или несколько ответов:
методикой диагностики межличностных отношений
методикой исследования представлений испытуемого о себе и идеальном «я»
Вопрос 10
Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) зависимости (зависимый – послушный) следующая:
Выберите один или несколько ответов:
13<=16 — резко неуверенный в себе, имеющий навязчивые страхи, опасения, тревожащийся по любому поводу и поэтому зависимый от других, от чужого мнения, демонстрирующий полную зависимость от мнения окружающих
демонстрирующий компромиссное поведение
0<=4 — имеющий потребность в доверии со стороны окружающих, в признании, вежливый
5<=8 — конформный, мягкий, ожидающий помощи и советов, склонный к восхищению окружающими
Вопрос 11
Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) агрессивности (прямолинейный – агрессивный) следующая:
Выберите один или несколько ответов:
5<=8 — прямолинейный, настойчивый и энергичный в достижении цели
0<=4 — искренний, непосредственный
13<=16 — жесткий, враждебный по отношению к окружающим, резкий, несдержанный, вспыльчивый, агрессивный (порой до асоциального поведения)
помочь и сострадать всем, навязчивый в своей помощи и слишком активный по отношению к окружающим
Вопрос 12
Психологи и педагоги, социологи и практики в компаниях пользуются социометрическим тестом для:
Выберите один или несколько ответов:
снижения напряжения, возникающего в коллективе из-за взаимной неприязни некоторых членов группы
измерения авторитета неформального лидера
изучения механизмов «ролевого воспитания»
Вопрос 13
Типичные стычки в компании связаны с:
Выберите один или несколько ответов:
внешним видом сотрудников
неудовлетворенностью компенсационного пакета
неучастием в принятии решений
Вопрос 14
Столкновения в компании практически неизбежны при:
Выберите один или несколько ответов:
обсуждении количества времени, затрачиваемого на путь до работы
особенностях межличностного общения
Вопрос 15
В методе экспертных оценок для определения границы между необходимыми и достаточными качествами кандидата на искомую должность рекомендуется использовать эмпирический коэффициент границы, который равен:
Выберите один ответ:
4/3
Вопрос 16
Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) подозрительности (недоверчивый – скептический) следующая:
Выберите один или несколько ответов:
учета ситуации, стремящийся к целям группы, проявляющий несдержанность в излияниях своего дружелюбия
9<=12 — обидчивый и недоверчивый, склонный к критицизму, разочарованный в людях, скрытный, испытывающий трудности в межличностных контактах из-за подозрительности и боязни плохого отношения
5<=8 — имеющий склонность к скептицизму и неконформности
0<=4 — обладающий реалистической базой суждений и поступков
Вопрос 17
Когда на интервью задают вопрос: «Каким, по вашему мнению, должен быть начальник?», обычно на самом деле у вас хотят выяснить:
Выберите один ответ:
склонны ли вы к конфликтам с начальством
Вопрос 18
Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) авторитарности (властный – лидирующий) следующая:
Выберите один или несколько ответов:
проявляющий мягкосердечность и сверхобязательность
ласковый; стремящийся сочувствовать, сострадать и помогать окружающим
9<=12 — нетерпимый к критике, переоценивающий собственные возможности
13<=16 — человеку присущи догматизм, деспотичность и властность, потребность командовать другими, он полагается только на свое мнение, диктатор
Вопрос 19
Службы персонала всех организаций РФ в качестве основного документа кадровой работы пользуются:
Выберите один или несколько ответов:
ТК РФ
Трудовым кодексом Российской Федерации
Вопрос 20
Опросник Тимоти Лири содержит:
Выберите один ответ:
128 утверждений-характеристик
Вопрос 21
Кадровый контроллинг не основан на принципе:
Выберите один или несколько ответов:
опережающей связи
стационарной связи
динамической связи
Вопрос 22
Цели социометрической процедуры — следующие:
Выберите один или несколько ответов:
измерение степени сплоченности-разобщенности в группе
выявление социометрических позиций участников
обнаружение внутригрупповых подсистем
Вопрос 23
Качества (по степени наличия), которые присущи менеджерам компаний:
Выберите один ответ:
управленческие (45%), личностные (45%), технические (10%)
Вопрос 24
Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) Интерпретация результатов теста Тимоти Лири по шкале (оси) подчиняемости (покорный – застенчивый) следующая:
Выберите один или несколько ответов:
9<=12 — обладающий повышенным чувством вины, склонный к самоуничижению и подчинению более сильному без учета ситуации
5<=8 — послушно, честно и охотно выполняющий чужие обязанности, эмоционально сдержанный, способный подчиняться
Вопрос 25
Эмоциональное состояние человека, которое возникает в ответ на неудачи в достижении целей вызывает:
Выберите один или несколько ответов:
столкновение

[fixpunk]

Раздел 7. Связь HRM-практик со стоимостью бизнеса.rar


Вопрос 1
Основные задачи бизнеса:
Выберите один или несколько ответов:
поиск инвестиций, привлечение средств
развитие новых производств, расширение бизнеса
формирование прибыли, повышение доходности акций
Вопрос 2
Основные задачи HR-менеджмента:
Выберите один или несколько ответов:
привлечение персонала
оценка и стимулирование труда персонала
развитие персонала
Вопрос 3
С целью оценки эффективности управления человеческими ресурсами следует проводить мониторинг следующих показателей:
Выберите один или несколько ответов:
коэффициент абсентеизма
текучесть кадров
производительность труда
Вопрос 4
Для оценки эффективности управления персоналом применяются следующие методы:
Выберите один или несколько ответов:
ROI
оценка достижения целей
Вопрос 5
В 2011 году World Economic Forum опубликовал доклад Global Entrepreneurship and the Successful Growth Strategies of Early-Stage Companies, в котором выделил следующие возможные стратегии роста для новых проектов:
Выберите один или несколько ответов:
модернизация цепочки создания добавленной стоимости
использование циклов развития рынков и появление нового продукта в новой категории продуктов
исследовательская деятельность или открытие нового знания
Вопрос 6
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) показано, что Измерение 1: «Ясное распределение ответственности и прозрачная система вознаграждений» дает:
Выберите один ответ:
увеличение доходности на 16,5%
Вопрос 7
Д.Нортон и Р.Каплан предложили следующие основные перспективы, аспекты деятельности компании:
Выберите один или несколько ответов:
клиенты
обучение и развитие
внутренние процессы, включая финансы
Вопрос 8
Показатель успеха в бизнесе:
Выберите один ответ:
HCI
Вопрос 9
«Желание роста — главная причина проблем для многих компаний. Рост должен быть побочным продуктом хорошей работы компании. Но сам рост как таковой — это не та цель, к которой стоит стремиться» — сказал:
Выберите один ответ:
Джек Траут
Вопрос 10
В компаниях, которые методично и комплексно применяют разнообразные HRM-практики, наблюдается более высокая акционерная стоимость, причем использование HR-методик:
Выберите один ответ:
может повысить стоимость компании на 47%-80%
Вопрос 11
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) показано, что Измерение 4: «Открытая система информирования» дает:
Выберите один ответ:
увеличение доходности на 7,1%
Вопрос 12
«Коммуникабельность» — это ключевая компетенция менеджера, как сказал:
Выберите один ответ:
Ли Якокка
Вопрос 13
Какая компания разработала «Индекс человеческого капитала»?
Выберите один ответ:
Towers Watson
Вопрос 14
Существуют следующие модели оценки и измерения результатов деятельности предприятий (кроме BSC):
Выберите один или несколько ответов:
модель Ж.Л. Мало
универсальная система показателей деятельности Р. Хьюберта
Вопрос 15
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) показано, что Измерение 5: «Фокус на сервисные технологии HR-службы» дает:
Выберите один ответ:
увеличение доходности на 6,5%
Вопрос 16
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) показано, что Измерение 3: «Эффективная система найма и удержания сотрудников» дает:
Выберите один ответ:
увеличение доходности на 7,9%
Вопрос 17
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) показано, что Измерение 2: «Гибкая система организации работы» дает:
Выберите один ответ:
увеличение доходности на 9,0%
Вопрос 18
Элементы схемы исследования, проведенного компанией «Towers Watson», следующие:
Выберите один или несколько ответов:
каталог предприятий
ключевые связи
объективные финансовые показатели, анализ данных
Вопрос 19
Индекс человеческого капитала это:
Выберите один ответ:
HCI
Вопрос 20
Показатель совокупной акционерной доходности (Total Shareholder Equity — TSR) был введен в:
Выберите один ответ:
1990-е годы
Вопрос 21
Цели должны обладать следующими характеристиками, а именно: они должны быть
Выберите один или несколько ответов:
достижимыми
измеримыми
Вопрос 22
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) показано, что Измерение 6: «Рациональное использование человеческих ресурсов» дает:
Выберите один ответ:
как увеличение, так и падение доходности максимально на ±33,9%
Вопрос 23
Уровни отношения сотрудника к компании:
Выберите один или несколько ответов:
вовлеченность
безразличие
нелояльность
Вопрос 24
В исследовании HCI (2001/2002 гг.) HR-практики были сгруппированы в следующие ключевые измерения:
Выберите один или несколько ответов:
ясное распределение ответственности и прозрачная система вознаграждений
гибкая система организации работы
рациональное использование человеческих ресурсов
Вопрос 25
Весьма весомой причиной высокой рыночной стоимости компании является:
Выберите один ответ:
директор по персоналу

[fixpunk]

Раздел 8. От HR-менеджмента к HR-дирэкшен – доминирующий тренд современного холистического мира.rar

Вопрос 1
На основе анализа зарубежного и отечественного опыта можно выделить следующие компетенции удаленного работника:
Выберите один или несколько ответов:
способность к самостоятельной работе
высокая самоорганизация
честность
Вопрос 2
«Мечта» Питера Друкера — достижение «управления, ориентированного на
Выберите один ответ:
производительность»
Вопрос 3
«Смысл работы руководителя — в минимизации страхов сотрудников перед грядущими изменениями» — сказал:
Выберите один ответ:
А.Обхольцер
Вопрос 4
Сотрудников, работающих удаленно, иногда также называют:
Выберите один или несколько ответов:
наноботами
телеработниками
Вопрос 5
Хорошо известно, что сотрудники компании — это наиболее ценный актив и существенная часть:
Выберите один ответ:
инвестиционного процесса компании
Вопрос 6
В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года сформулированы вызовы, которые ждут нас в ближайшем будущем:
Выберите один или несколько ответов:
возрастание роли человеческого капитала
исчерпание потенциала экспортно-сырьевой модели
усиление глобальной конкуренции и новая волна технологических изменений
Вопрос 7
Наиболее эффективный способ в кратчайший срок усилить позиции компании на рынке:
Выберите один ответ:
инвестиции в развитие персонала
Вопрос 8
Основы дисциплины «Теория графов», оказавшейся очень удобной для описания многих физических, технических, экономических, биологических, социальных и других систем, заложил(и):
Выберите один ответ:
Леонард Эйлер
Вопрос 9
Среди инструментов электронного обучения, получивших в настоящее время широкое распространение, можно назвать:
Выберите один или несколько ответов:
системы дистанционного образования (напр.: Mirapolis, WebTutor)
системы проведения вебинаров (напр.: Mirapolis, Comdi)
системы разработки электронных курсов (напр.: iSpring, Course-Lab)
Вопрос 10
Три базовых закона робототехники: (1) робот не может принести вред человеку или своим бездействием допустить, чтобы человеку был причинен вред; (2) робот должен подчиняться человеку, если это не противоречит закону 1; (3) робот должен заботиться о своем существовании, если это не противоречит 1и 2 законам, придумал:
Выберите один ответ:
Айзек Азимов
Вопрос 11
Базовые характеристики HR-дирЭкшен (действенного направления человеческих ресурсов):
Выберите один или несколько ответов:
самостоятельность мышления, креативность
человеческий капитал и образование
Вопрос 12
Вильгельм Райх, всемирно известный психиатр, ученик Зигмунда Фрейда, описывая свой взгляд на будущее, сказал, что наша главная надежда на счастливое будущее заключается в том, что обуславливают возможность конечной победы:
Выберите один или несколько ответов:
знания
созидание
любовь
Вопрос 13
Метод «Management by Objectives» разработал:
Выберите один ответ:
Питер Друкер
Вопрос 14
Основные достоинства телекомьютинга:
Выберите один или несколько ответов:
экономия на арендной плате
стимулирование сбыта услуг
сокращение временных затрат работников на дорогу
Вопрос 15
Смысл традиционного подхода к управлению человеческими ресурсами заключается в ответе на вопрос:
Выберите один ответ:
почему?
Вопрос 16
Вот какие тренды в сфере высоких технологий видит главный футуролог компании Cisco Дэйв Эванс:
Выберите один или несколько ответов:
все на благо человека
тот же человек, только лучше
интернет вещей
Вопрос 17
«Оркестр является и действительно должен быть иерархической структурой, своего рода слепком человеческого общества» — пишет:
Выберите один ответ:
Патрик Зюскинд
Вопрос 18
Основные недостатки телекомьютинга:
Выберите один или несколько ответов:
усложнение системы контроля сотрудников «вне офиса»
недостаточное количество теоретических и практических материалов по построению «виртуального офиса»
Вопрос 19
Реформирование систем управления человеческими ресурсами компаний обычно не происходит из-за:
Выберите один или несколько ответов:
природной косности, закостенелости руководителей компании
отсутствия видимой связи между методами управления человеческими ресурсами и результатами деятельности компании
эффекта «парадигмы» и соответственно серьезного противодействия и сопротивления изменениям
Вопрос 20
Ошибки интервьюеров:
Выберите один или несколько ответов:
эффект одного промаха или достижения
ошибка первого впечатления
эффект «сходства с собой»
Вопрос 21
Корпоративный университет компании Toyota объединяет:
Выберите один или несколько ответов:
электронное обучение
развитие компетенций сотрудников
систему оценки и самооценки персонала
Вопрос 22
Основные тренды XXI века в сфере высоких технологий:
Выберите один или несколько ответов:
сети нового поколения
зетта-наводнение
«мудрые облака»
Вопрос 23
Известный футуролог Джеймс Мартин, автор книги «После Интернета. Чуждый интеллект» писал, что
Выберите один ответ:
между людьми и машинами будет тесное синергическое партнерство
Вопрос 24
Основные технологические тренды на горизонте примерно в 20 лет:
Выберите один или несколько ответов:
превращение человека в киборга
технологическая сингулярность
возникновение искусственного интеллекта
Вопрос 25
Примером настоящего партнерского творческого джазового подхода в организации недалеко от Нюрнберга является деятельность:
Выберите один ответ:
Клауса Кобьелла

Добавлено через 32 минуты
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ НА 3 (11,5 баллов из 16)

Вопрос 1
При реализации аутстаффинга следует учитывать такие риски как:
Выберите один или несколько ответов:
противоречия между ГК РФ и Федеральным законом «О финансовой аренде (лизинге)»
снижение качества работы
нарушения налогового законодательства
Вопрос 2
«Все хозяйственные операции можно свести к людям, продуктам и прибыли» — сказал:
Выберите один ответ:
Ли Якокка
Вопрос 3
Базовые законы робототехники, своего рода «технику безопасности» ввел в обиход:
Выберите один ответ:
Айзек Азимов
Вопрос 4
Возможные столкновения в компании часто связаны с:
Выберите один или несколько ответов:
с особенностями оценки выполнения рабочих заданий
с особенностями руководства и контроля
Вопрос 5
Руководителю Службы управления человеческими ресурсами надо обращать особое внимание на следующие показатели:
Выберите один или несколько ответов:
показатель производимой продукции за час труда
общие издержки на сотрудников компании
Вопрос 6
Поддержка со стороны компании при дальнейшем трудоустройстве сотрудников называется:
Выберите один ответ:
аутплейсмент
Вопрос 7
Социометрический тест при использовании в компаниях позволяет:
Выберите один или несколько ответов:
измерить авторитет формального лидеров
перегруппировать людей в бригадах, подразделениях
Вопрос 8
«Гарантированные равные возможности самовыражения обуславливают возможность конечной победы» — сказал:
Выберите один ответ:
Вильгельм Райх
Вопрос 9
В модель McKinsey «7С» включается следующие «мягкие» элементы:
Выберите один или несколько ответов:
стиль отношений с руководством
совместно разделяемые ценности
сумма навыков персонала
Вопрос 10
Основатель метода управления по целям:
Выберите один ответ:
Питер Друкер
Вопрос 11
Ключевыми HR-практиками в проекте SPEC были:
Выберите один или несколько ответов:
мотивация
контроль
Вопрос 12
Процесс деления организации на отдельные блоки называется:
Выберите один ответ:
административная департаментализация
Вопрос 13
Внешняя среда современных компаний имеет направленность на:
Выберите один или несколько ответов:
искоренение рутинных операций
комплексное управление качеством
Вопрос 14
При построении организационной структуры компании необходимо учитывать следующие требования:
Выберите один или несколько ответов:
приспособляемость
направленность на результат
устойчивость
Вопрос 15
Второе измерение в исследовании HCI (2001/2002 гг.) доказывает:
Выберите один ответ:
увеличение доходности на 9,0%
Вопрос 16
Модели занятости в проекте SPEC рассмотрены в корреляции со следующими бизнес-стратегиями организаций:
Выберите один или несколько ответов:
цена
инновация