Управление изменениями от 05.5.2013

[shuttle]

Начинаю разрабатывать данный курс, вместо того, чтобы просить об ответах я просто начал обучаться и сдавать тесты.
Выложите сюда все свои ответы.

Добавлено через 4 минуты
модуль 1
правильных ответов 24.
http://rghost.ru/45770933
срок хранения архива - 30 дней

[наталья 23061986]

Пожалуйста выложите остальные модули, буду очень благодарна!

[shuttle]

Уж постараюсь как смогу. все-таки предмет не из простых.

[Ольга]

все ответы верные

[Ольга]

модули 3-6

[VVV85]

Я вообще практически на угад ставил, ну конечно вникал в каждый вопрос и думал, но все равно доля везения огромная, 9 из 16 на 3 с первой попытки я был в шоке конечно вопросы замудренные

[VVV85]

Вот моя попытка, посмотрел сейчас, просто давно делал, тут все модули, итог в конце, и не все ответы успел выделить ну хоть вопросы пригодятся))

[Romway]

Ольга, Привет! Есть итоговое по управлению изменениями?

[крот]

Спасибо.большое,может и я могу, чем помочь?

[Helga]

Привет! Пожалуйста выложите итоговое, буду очень благодарна.

[крот]

У меня есть итоговый , но на 3, давайте вместе исправим и получим хороший бал

[крот]

в итоговом тесте протокола нет.
Всего вопросов - 16, зафиксировано ответов - 16, из них правильных - 9

[Helga]

Привет! Сдала на 4, вот все ответы, из них 13 верных:
1 Укажите наиболее заметную форму проявления сопротивления переменам:
открытый саботаж
2 На что в организации влияют силы окружающей среды?
мотивацию сотрудников
3 На каком этапе проведения изменений происходит борьба с самоуспокоенностью сотрудников?
создание ощущения необходимости перемен
4 Что включает в себя понятие «культурная сеть»?
все перечисленное
5 На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организации необходимо прибегнуть к совместному анализу проблем?
мобилизация приверженности
6 При реализации каких организационных проектов коучинг может быть использован как средство поддержки?
реализация инвестиционно-строительного проекта
7 Какая модель наиболее применима при анализе и управлении переменами не только на уровне организации в целом, но и в приложении к конкретному работнику?
модель ADKAR
8 Когда эффективен корпоративный коучинг?
во всех перечисленных случаях
9 В каком случае коучинг подчиненных руководителем не принесет успеха?
менеджер-коуч будет стараться быть беспристрастным
10 Исследователи организационных перемен сходятся на том, что наиболее существенным «тормозом» при реализации изменений может стать:
всё перечисленное.
11 На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организация обращается к формальной политики, системам и структуре?
институционализация активности
12 Какие 2 критерия, согласно Бекхарду, говорят о неготовности организации к изменению?
планирование только на краткосрочную перспективу
допущение возможности возврата к прошлому
13 Отметьте неверную характеристику процесса организационного развития:
процесс, не использующий услуги внешних консультантов.
14 Какой способ борьбы с сопротивлением предлагает формальному или неформальному лидеру желаемую роль в планируемом процессе изменений?
манипуляция и кооптация
15 Каково преимущество использования консультантов по отношению к своим специалистам и менеджерам?
все перечисленное
16 Что не относится ко вторичным механизмам формализации и закрепления изменений в корпоративной культуре?
обучение и наставничество

[Tatiana R]

Выложите, пожалуйста, вопросы итогового задания "Управление изменениями".

[Энжи]

Всем привет!Подскажите вопросы на ИТОГОВОМ ТЕСТИРОВАНИЕ будут с тестов?

Добавлено через 26 минут
Вопрос 1
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
С чем может быть связана необходимость изменений в корпоративной культуре организации?
Выберите один или несколько ответов:
желание стабилизировать ситуацию в компании
слияние или поглощение организации
технический прогресс
глобализация бизнеса
Вопрос 2
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На каком этапе проведения изменений происходит борьба с самоуспокоенностью сотрудников?
Выберите один ответ:
создание ощущения необходимости перемен
разработка мотивирующего видения
формирование команды реформаторов-лидеров
информирование
Вопрос 3
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К какому типу перемен в организации лучше всего применим подход к управлению, названный Тюрли «Завоевание сердец»?
Выберите один ответ:
изменения с использованием переговоров
изменения с участием
навязанные изменения
планируемая перестройка
Вопрос 4
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Каково преимущество использования консультантов по отношению к своим специалистам и менеджерам?
Выберите один ответ:
результаты работы консультанта отличаются объективностью
внешний консультант имеет опыт решения проблем в различных организациях
все перечисленное
мотивация его деятельности выше, чем у внутреннего сотрудника
консультант постоянно обучается, имеет больше опыта
Вопрос 5
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На каком этапе проведения изменений руководство может поощрять новаторство и готовность идти на риск?
Выберите один ответ:
поддержание энергии перемен
достижение зримых результатов
закрепление полученных результатов
создание условий для активных действий
Вопрос 6
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какому процессу в модели К.Левина соответствует процесс создания необходимого для перемен организационного климата?
Выберите один ответ:
процесс изменения
процесс замораживания
процесс размораживания
Вопрос 7
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организации необходимо прибегнуть к совместному анализу проблем?
Выберите один ответ:
повышение активности всех подразделений
стимулирование принятия видения
разработка общего видения
мобилизация приверженности
институционализация активности
контроль и корректировка стратегии
Вопрос 8
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какие существуют стратегии вовлечения сотрудников в трансформацию?
Выберите один ответ:
сделать собственниками процесса
держать в курсе
четко определить ответственность
наделить важными функциями
ни одна из перечисленных
привлекать к участию в проекте
все вышеперечисленные
Вопрос 9
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какая роль в схеме трансформации организации отводится системе вознаграждения?
Выберите один ответ:
создает стимул для реализации видения
обеспечивают приток и развитие талантов
распространяет знания
распределяет полномочия
определяет порядок выполнения работы
Вопрос 10
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой из способов работы по преодолению сопротивления подразумевает замену растяжимых целей краткосрочными SMART-целями?
Выберите один ответ:
сотрудничество и вовлечение
информирование
изменение операционных стратегий
каскадирование изменения
Вопрос 11
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой способ борьбы с сопротивлением предлагает формальному или неформальному лидеру желаемую роль в планируемом процессе изменений?
Выберите один ответ:
явное и неявное принуждение
сотрудничество и вовлечение
обучение
манипуляция и кооптация
Вопрос 12
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На что в организации влияют силы окружающей среды?
Выберите один ответ:
конкурентоспособность организации
эффективность бизнес-процессов
мотивацию сотрудников
корпоративную культуру и поведение сотрудников
Вопрос 13
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организация обращается к формальной политики, системам и структуре?
Выберите один ответ:
контроль и корректировка стратегии
мобилизация приверженности
разработка общего видения
институционализация активности
повышение активности всех подразделений
стимулирование принятия видения
Вопрос 14
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Когда эффективен корпоративный коучинг?
Выберите один ответ:
во всех перечисленных случаях
при необходимости усовершенствования работы различных служб и подразделений
при поиске способов увеличения прибыли компании
при необходимости повышения приверженности сотрудников
при необходимости реорганизации
при поиске путей выхода из кризиса
Вопрос 15
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Отметьте неверную характеристику процесса организационного развития:
Выберите один ответ:
процесс, ориентируемый на проблемы и на действия
планируемый и долгосрочный процесс, который может занять несколько лет
процесс обучения и переподготовки персонала
процесс, не использующий услуги внешних консультантов.
процесс, отражающий системный подход
Вопрос 16
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какая модель наиболее применима при анализе и управлении переменами не только на уровне организации в целом, но и в приложении к конкретному работнику?
Выберите один ответ:
«модель звезды» Дж.Гэлбрайта
модель ADKAR
модель 7S McKinsey
модель «магического треугольника»

[Sasha]

Итоговое. Попытка 2.zip

Итоговое. Попытка 2. Правильно 14 из 16. Может кому-то пригодиться

[Анна Иванова]

Всем привет) 7 тест есть у кого- нибудь?

[кот]

Всем привет) 7 тест есть у кого- нибудь?

Добавлено через 34 минуты
Управление изменениями
Модуль 6-7-v2

Вопрос 1

Что не рекомендуется делать коучу в процессе работы с подопечными?

критиковать за то, что идет не по плану

Вопрос 2

На каком этапе коучинга организационных изменений необходимо выявить возможное сопротивление переменам?

на этапе анализа готовности к изменениям

Вопрос 3

Воспроизведите базовое уравнение коучинга: эффективность =

потенциал — препятствия
Вопрос 4

Директивный стиль коучинга рекомендуется применять к:

новым сотрудникам

Вопрос 5

В чем заключается отличие коучинга от экспертного консультирования?
Выберите один ответ:
коучинг не дает клиенту готовых ответов, решений и указаний, а лишь дает

Вопрос 6

Персональный коучинг применяется в следующих случаях:

во всех перечисленных случаях

Вопрос 7
Пока нет ответа

Распределите этапы процесса коучинга в правильной последовательности:


АВБ

Вопрос 8

Соответствие каким критериям определяется «форматом конечного результата»?

все перечисленные

Вопрос 9

Круг успеха организационных изменений, согласно целям коучинга, состоит из трех элементов. Отметьте недостающий элемент:



удовлетворенность

Вопрос 10

В каких случаях коучинг может оказаться полезным инструментом управления?

во всех перечисленных случаях

Вопрос 11

Каковы задачи коучинга в процессе организационных изменений?

все перечисленные

Вопрос 12

Отметьте неверное утверждение, описывающие принципы коучинга:

обязательно знать причину затруднения, чтобы с ним справиться

Вопрос 13

Что не в состоянии сделать консультанты?

выполнить работу за сотрудников заказчика

Вопрос 14

Менторинг – это:

коучинг руководителя руководителем

Вопрос 15

Каковы возможные причины обращения организаций (руководителей) к консультантам?

необходимость во взгляде со стороны
возникновение пиковых нагрузок
потребность в общении
потребность в редких, узкоспециализированных знаниях
желание осуществить перемены чужими руками

Вопрос 16

Консультант может выступать в роли:

или эксперта, или технического исполнителя

17 вопрос
В каком случае прибегают к коучингу топ-менеджера (руководителя) организации?

если это необходимо для понимания пути развития бизнеса и содействия достижению результатов всей организации

Вопрос 18

Какие существуют способы работы консультантов?

экспертное сопровождение

Вопрос 19

Что помогает определить такой инструмент как «колесо баланса»?

степень удовлетворенности различных подразделений организации по выделенным критериям

Вопрос 20

Что подразумевает проверка целей на «экологичность»?

прогнозирование возможных последствий достижения целей.

Вопрос 21

Какие методы использует коуч на стадии планирования перемен?

все перечисленные методы

Вопрос 22

Что не должен делать коуч-руководитель?

подробно инструктировать подчиненного, как нужно решать задачу

Вопрос 23

Определите неверное утверждение:
Выберите один ответ:
консультант поддерживает статус-кво в организации

Вопрос 24

Коуч – это профессионал, который:

ни один из перечисленных вариантов

Вопрос 25

Коучинг – это:


все вышеперечисленное

[Ромашка23]

Всем привет! Выложите пожалуйста у кого есть полностью итоговые ответы. Буду оч признательна

[IG_GlmZ]

Хочу сюда вставить свой итог на 4 (13.5 из 16), нифига не пойму как, не получается, могу на мыло прислать, если надо кому, пишите в личку.

[IG_GlmZ]

Ребят!! Совет на тот случай, когда ответы неправильные или итоговый тест не тот по вопросам!! Если ответы не те в тестах, то советую выделить синим и скопировать весь учебный материал к тесту, в файл Ворд, внутри самого Ворда по тексту вводить ключевые слова в "поиск" из вопроса, как правило поисковик по тесту показывает правильный ответ по вопросу или похожий текст, это так же прокатывает когда итоговый не по тем вопросам, что в тестах.
________________________
Короче, к каждому тесту всегда есть учебный материал (Теоретическая часть; тема1; тема 2 и тд), весь текст из каждой темы выделяем синим и копируем в Ворд, сохранив все скопированные темы, входим в этот Ворд и ищем графу "ПОИСК", в поиске вставляем ключевые слова из вопроса, чаще всего ответ находится, актуально для итогового который порой состоит из других вопросов.
_________________________
Так же по поиску в Ворде, если итог по вопросам, что тут указаны, можно искать ответы автоматически. Не листая (скролить-ролик мышки) как сумасшедший, скопировав целиком вопрос и вставив его в поиск в файле Ворд с ответами от сюда.
Сразу отмечу, что данный способ опробован и реально работает, но всё зависит от вашего умения быстро искать.

[Бедный Студент]

Помогите! не могу найти ответы:

Какие существуют стратегии вовлечения сотрудников в трансформацию?
-все вышеперечисленные
-держать в курсе
-ни одна из перечисленных
-наделить важными функциями
-привлекать к участию в проекте
-четко определить ответственность
-сделать собственниками процесса

Что не относится к стратегическим изменениям?
-денационализация компании
-смена руководителя организации
-сделки по слиянию или поглощению
-расширение географии деятельности

С чем может быть связана необходимость изменений в корпоративной культуре организации?
-желание стабилизировать ситуацию в компании
-слияние или поглощение организации
-технический прогресс
-глобализация бизнеса

[Алекск]

Господа! Помогите с итоговым заданием пожалуйста!!
Выложите ответы пожалуйста!!!

[Yellow_Donsk]

Сообщение от Алекск

Господа! Помогите с итоговым заданием пожалуйста!!
Выложите ответы пожалуйста!!!

Прошу

[Ladbog]

Прорешал возможные вопросы к итоговому тесту. Среди этих должна быть одна ошибка. Всем спасибо.

на этапе анализа готовности к изменениям
консультант поддерживает статус-кво в организации

Какие методы использует коуч на стадии планирования перемен?
все перечисленные методы
технику вытягивающих вопросов; схему приоритизации целей; детальный план-график перемен

Какие существуют способы работы консультантов?
метод рабочих групп, экспертное сопровождение, прямая консультационная работа.

Что не в состоянии сделать консультанты?
выполнить работу за сотрудников заказчика

Каковы возможные причины обращения организаций (руководителей) к консультантам?
потребность в редких, узкоспециализированных знаниях; потребность в общении; необходимость во взгляде со стороны;
возникновение пиковых нагрузок; желание осуществить перемены чужими руками.

Что не должен делать коуч-руководитель?
подробно инструктировать подчиненного, как нужно решать задачу


Какие 2 критерия, согласно Бекхарду, говорят о неготовности организации к изменению?
планирование только на краткосрочную перспективу
допущение возможности возврата к прошлому

Отметьте неверную характеристику процесса организационного развития:
процесс, не использующий услуги внешних консультантов

Каково преимущество использования консультантов по отношению к своим специалистам и менеджерам?
все

На что в организации влияют силы окружающей среды?
мотивацию сотрудников ?

Какой способ борьбы с сопротивлением предлагает формальному или неформальному лидеру желаемую роль в планируемом процессе изменений?
манипуляция и кооптация

На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организации необходимо прибегнуть к совместному анализу проблем?
мобилизация приверженности

В каком случае коучинг подчиненных руководителем не принесет успеха?
менеджер будет работать с коучингом как с инструментом управления, а не поддержки или помощи

На каком этапе проведения изменений происходит борьба с самоуспокоенностью сотрудников?
создание ощущения необходимости перемен

Когда эффективен корпоративный коучинг?
во всех перечисленных случаях

К какому типу перемен в организации лучше всего применим подход к управлению, названный Тюрли «Завоевание сердец»?
изменения с участием

На каком этапе проведения изменений руководство может поощрять новаторство и готовность идти на риск?
создание условий для активных действий

Какая роль в схеме трансформации организации отводится системе вознаграждения?
создает стимул для реализации видения

Что не относится к стратегическим изменениям?
смена руководителя организации

На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, раскрывается роль коуча в процессе организационных перемен?
мобилизация приверженности

Какой из способов работы по преодолению сопротивления подразумевает замену растяжимых целей краткосрочными SMART-целями?
каскадирование изменения

Какая модель наиболее применима при анализе и управлении переменами не только на уровне организации в целом, но и в приложении к конкретному работнику?
модель ADKAR

Какие проблемы/сложности требующие внимания менеджеров, могут испытывать сотрудники на этапе подготовки к переменам?
все перечисленные проблемы

К чему в базовой модели корпоративной культуры Э.Шайна относятся видимые организационные явления?
к артефактам

Укажите наиболее заметную форму проявления сопротивления переменам:
открытый саботаж

Исследователи организационных перемен сходятся на том, что наиболее существенным «тормозом» при реализации изменений может стать:
все: система вознаграждений; система коммуникаций; системы подбора и обучения персонала; организационная структура; отдельные бизнес-процессы.

Какому процессу в модели К.Левина соответствует процесс создания необходимого для перемен организационного климата?
размораживание

Что не относится ко вторичным механизмам формализации и закрепления изменений в корпоративной культуре?
обучение и наставничество

К какому способу борьбы с сопротивлением можно отнести имитацию серьезной кризисной ситуации в организации?
политические приемы и манипулирование

На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организация обращается к формальной политики, системам и структуре?
институционализация активности

При реализации каких организационных проектов коучинг может быть использован как средство поддержки?
реинжиниринг бизнес-процессов
повышение финансовой эффективности

Что включает в себя понятие «культурная сеть»?
все

[Марина 88]

Привет,мне пришли пожаалуйста,4 модуль.

[affection]

К какой базовой функции относится формирование единого понятийного аппарата?

создание общего языка

Какой из факторов организационного климата, выделенных Д. Литвиным и Р. Стрингером, делает акцент на качестве и результативности работы, значимости личных и командных целей?

нормативы

[Anariel]

модуль 2
Может ли менеджер диагностировать потенциальные очаги сопротивления сотрудников при планировании изменений?
да, это можно выявить методом опросов

Модель 7S McKinsey — это модель взаимосвязи:
7 факторов для анализа при планировании перемен

Модель “5 С” (5 «Си») это:
модель анализа силового поля


Какой фактор занимает центральное место в модели планирования перемен Вейсборда?
наличие лидера, способного удерживать компоненты модели в равновесии

Поставьте правильный знак в формуле Глейчера, которая позволяет оценить необходимость изменений: С = (ABD) ? Х
>

Какие возможны способы коммуникации с ЗЛ?
все перечисленные

Что помогает определить факторный графический анализ готовности к переменам?
найти правильный ответ на поставленные при диагностике вопросы

Какой процесс внедрения перемен на практике демонстрируют бОльшую эффективность?
внедрение с интервалами

Каковы цели и задачи внутрикорпоративной системы коммуникации в период перемен?
все вышеперечисленные

Что из перечисленного не предполагает анализ «силового поля»?
анализ заинтересованных сторон.

Какой элемент в иерархии организационных перемен наиболее сложен для изменения?
культура

Традиции и обычаи в корпоративной культуре относятся к:
силе сопротивления

К какой категории сдерживающей силы можно отнести правила или законы, для исключения действия которых нет очевидного средства?
препятствия

Какой фактор наиболее точно иллюстрирует готовность к переменам спонсора (руководителя) перемен?
предоставление всех необходимых для осуществления перемен ресурсов

Как недопустимо действовать менеджеру, если ему неизвестно отношение к проекту перемен какого-либо, на его взгляд, заинтересованного лица (ЗЛ):
игнорировать данное ЗЛ

Какие мероприятия проводятся при планировании и подготовке к внедрению перемен?
все перечисленные

Кто из заинтересованных лиц, согласно своей роли, будет располагаться на «Звезде» ближе всего к центру:
лицо, принимающее решения

При анализе готовности организации к переменам, какая из базовых категорий информации определяет, насколько масштабным должно быть изменение?
количество

Анализ заинтересованных лиц включает рассмотрение:
всех вышеперечисленных

Какие факторы способствуют успешной работе агента перемен?
все вышеперечисленные

Добавлено через 23 минуты
Модуль 1
Согласно толкованию процессов, происходящих на разных этапах организационных изменений, каким стадиям в модели Липпита соответствует стадия «Замораживания» в модели Левина?
поддержание

На схеме изображен импульс перемен в движении по фазам организационных изменений. На каких фазах опасность регрессии особенно велика?
на 2 и 3 стадиях

Группы, которые противодействуют изменениям, должны быть
нейтрализованы

Синоним термина «незапланированные изменения» - это:
реактивные изменения

На каком уровне деятельности организации мониторинг внутренних информационных потоков и рабочих процессов
является основным инструментом?
групповой

В данной модели перемен, как называется «отрезок» между
настоящим и будущим положением?
переходный период

Определите недостающий элемент на схеме процесса преобразований:
сопротивление персонала

Какова возможная реакция в поведении сотрудников в случае неадекватного восприятия планов перемен?
открытое несогласие

Какой шаг к успешным изменениям, согласно Биру, позволяет каждому найти свой путь к новой организации?
повышение всеобщей активности в организации без давления сверху

Что из перечисленного не включает в себя понятие организационного развития: Организационное развитие – это комплекс мероприятий, направленных на:
переход на следующую ступень жизненного цикла организации

Что из перечисленного является не целью, а одним из способов организационного развития?
повышение уровня квалификации сотрудников

Какое действие менеджера будет наименее эффективным при преодолении сопротивления персонала:
организация системы штрафов за саботирование перемен

Какой из подходов к управлению изменениями по Тюрли наиболее точно соответствует типу «навязанных перемен»?
директивный (авторитарный)

Что может способствовать разрешению проблемы контроля в переходном периоде?
все перечисленное.

Какой этап кризиса соответствует периоду направленного роста (по Грейнеру)?
кризис автономии

Какая модель используется для анализа стратегии перемен?
модель «EASIER»

Какой компонент не входит в состав модели «EASIER»?
прорыв

Какой элемент в модели конгруэнтного поведения Д. Недлера, не участвует в процессе трансформации:
стратегия

Какой этап развития организации (по Грейнеру) предшествует этапу роста через координацию?
рост через делегирование

Динамические изменения – это:
непреднамеренные изменения, подверженные влиянию внешних

Следует ли учитывать роль неформальных лидеров в процессе определения ключевых групп, обладающих властью?
да, так как они могут влиять на ход процесса перемен

Какая черта характерна стадии старения в жизненном цикле организации:
торжество бюрократии

В каком из 4-х процессов в программе плановых изменений Бекхарда менеджер имеет дело непосредственно с корпоративной культурой организации?
формирование приверженности, необходимой для осуществления перехода

Для того чтобы изменение прошло эффективно, менеджеру необходимо решить три основные проблемы. Отметьте лишнее.
проблема ограниченности ресурсов

Добавлено через 33 минуты
Модуль 3
Команда реформаторов является:
агентом перемен

Что означает для организации быстрое достижение зримых результатов перемен?
план преобразований жизнеспособен

Что не является препятствием каскадированию перемен и их лавинообразному распространению в компаниях?
готовность идти на риск

Что может препятствовать поддержанию энергии перемен в организации?
бюрократическая взаимозависимость подразделений организации

Где в организации укоренение изменений происходит в последнюю очередь?
в корпоративной культуре

Какая роль в схеме трансформации организации отводится ее структуре?
распределяет полномочия

Каким образом должно проходить информирование сотрудников о ходе перемен?
путем организации собраний и обсуждений процесса с реформаторами

Согласно Коттеру, «правильное» видение выполняет ряд функций. Укажите неверно сформулированную функцию:
рисует четкую картину будущего состояния

В чем заключается роль периферийных команд реформаторов?
в управлении изменениями «на местах»

Каковы признаки самоуспокоенности организации?
все вышеперечисленные

Поддержание энергии перемен необходимо для:
для всего перечисленного

Что естественным образом способствует превращению противников перемен в сторонников?
достижение зримых результатов плана перемен

Допустимо ли привлекать в команду реформаторов противников перемен?
да, допустимо, если это поможет создать для преобразований более прочную базу

Чему способствует принятие «правильного» видения сотрудниками?
всему перечисленному

На каком этапе происходит борьба с самоуспокоенностью?
размораживание

Какие мероприятия подразумеваются на этапе информирования?
все вышеперечисленные

Какие проблемы наиболее вероятны в процессе становления и работы команды:
все вышеперечисленные

Процесс преобразований с точки зрения человеческого фактора и управления персоналом – это:
всё вышеперечисленное

Укажите неверно сформулированный способ транслирования видения, согласно Дж.Коттеру и Д.Коэну?
не ссылаться на видение в неформальном общении

Какие критерии важны при отборе членов команды реформаторов?
все вышеперечисленные

Какой из перечисленных факторов не относится к признакам эффективной команды согласно Дэну Коэну:
наличие в команде членов, обладающих авторитетом или влиянием

Какой фактор важен для финального этапа формирования команды реформаторов?
создание в команде атмосферы доверия и целеустремленности

Какой управленческий процесс описывает данная схема?
мотивация сотрудника к переменам

Добавлено через 56 минут
Модуль 4
Какие виды обучения могут применяться при преодолении сопротивления?
все перечисленные

Адаптер - это тип индивидуума, который:
стремится совершенствовать существующие методы работы

Поставьте правильный знак в формулу успешного изменения Джекобса и Маурера:
SD x V x FS ? R = SC
>

Вовлечение в процесс перемен более эффективно для предотвращения сопротивления на этапе:
планирования программы перемен

Что рекомендуется менеджеру- инноватору при продвижении проекта перемен руководителю-адаптеру?
письменные рационализаторские предложения следует готовить вместе с адаптером либо попросить его проаудировать документ

В каком из перечисленных ниже способов поведения сложнее всего обнаружить скрытое сопротивление?
быстрое и безоговорочное согласие на любую поручаемую работу

Манипуляция как инструмент борьбы с сопротивлением – это:
один из способов вселить в людей уверенность и создать ощущение опоры на уровне эмоций

В чем заключается парадокс организационной трансформации?
чем успешнее организация, тем сильнее желание сохранить статус-кво

Какое условие необходимо при информировании и коммуникациях для эффективного преодоления сопротивления?
рассказ представителя другой организации об успешном опыте перемен

На какой ступени процесса адаптации к изменениям (в модели пятиступенчатого процесса Вайса) человек меняет свое поведение?
реализация изменения

Какой из способов работы с сопротивлением предполагает поощрение маленьких побед?
сила примера

К какому типу страха, являющегося причиной сопротивления, относится страх потери работы?
экономический страх

Какую позицию, согласно исследованию Сoopers & Lybrand, принимают сотрудники организации, не ставшие приверженцами перемен?
позицию смирившихся с переменами

Ситуация постоянных изменений в организации, когда одни перемены плавно перетекают в другие, ведет к тому, что:
сотрудники накапливают критическую массу усталости, которая перерастает в сопротивление

Можно ли выявить сопротивленца переменам по типу фраз, которые он использует при обсуждении?
да, возможно в случае, если человек умышленно не вводит в заблуждение мнимой приверженностью

Каскадирование перемен позволяет:
все вышеперечисленное

Чем опасно наличие противоборствующих убеждений у сотрудников?
поведение таких сотрудников тормозит развитие/изменения

Каблер-Росс определил последовательность шагов индивидуальной динамики восприятия изменения. Какой шаг первый?
отрицание

Какова одна из самых значимых причинсопротивления?
убежденность, что планируемые изменения не совместимы с жизнью/целями/ интересами организации

Что может повлечь сопротивление на организационном уровне?
конфликт между проектом изменения и сложившимися системами управления

Добавлено через 1 час 9 минут
модуль 5
1.Какая из функций HR специалистов наиболее значима для завершающего этапа слияний и поглощений?
организация поддержки персонала стратегических начинаний

2. К найму разнообразных (в плане базовых принципов организации труда, разделяемых ценностей, построения взаимоотношений и т.д.) работников прибегают при необходимости:
обновления культуры

3. Что должен предпринять менеджер, нанявший нового сотрудника, представителя другой корпоративной культуры:
все вышеперечисленное

4. Как, вероятнее всего, изменится корпоративная культура организации при слиянии или поглощении?
возможны все три сценария развития событий

5. В чем состоит политический подход к работе с сопротивлением персонала?
во всём перечисленном

6. Какой ситуационный фактор не способен уменьшить значимость корпоративной культуры как фактора сопротивления изменениям:
сильная приверженность работников ценностям и нормам организации

7. Что из перечисленного ниже относится ко вторичным механизмам изменения, формализации и закрепления корпоративной культуры?
организационные процедуры и системы

8. Согласно классификации факторов, влияющих на поведение работников, какие 2 элемента входят в группу мотивирующих факторов?
полномочия сотрудников
материальное и моральное поощрение

9. Какую опасность для эффективности деятельности организации таит в себе принятие корпоративной религии?
навыки и компетенции сотрудников становятся менее значимы, чем приверженность идеологии

10. Что, согласно опросу, проведенному компанией Watson Wyatt, является наиболее значимым при интеграции организаций?
сохранение ключевых специалистов

11. Сильная корпоративная культура – это:
фактор, тормозящий процесс изменений

12.Что из перечисленного ниже способно помочь изменению культуры?
все перечисленное

13. Какой из факторов организационного климата, выделенных Д. Литвиным и Р. Стрингером, делает акцент на качестве и результативности работы, значимости личных и командных целей?
Нормативы

14. Какой из типов лидеров склонен пропагандировать единственно правильный путь в будущее?
лидер-унитарист

15. К какой базовой функции относится формирование единого понятийного аппарата?
создание общего языка

16. Насколько масштабным должен быть анализ объединяющихся компаний, чтобы выявить факторы, влияющие на корпоративную культуру?
анализ должен быть всеобъемлющим, включать все аспекты, так или иначе связанные с человеческими ресурсами

17. Что может и должно быть выявлено при аудите корпоративной культуры при планировании изменений
все перечисленные

18. Какая базовая функция учитывает специфику горизонтальной и вертикальной передачи информации в организации?
определение внутрикорпоративных норм построения отношений между людьми

19. Какая из характеристик организационного климата, выделенная Д. Койсом и Де Котиисом, определяет терпимость начальства по отношению к подчиненным и их ошибкам?
поддержка

[Игорь С.]

Согласно классификации факторов, влияющих на поведение работников, какие 2 элемента входят в группу мотивирующих факторов?

материальное и моральное поощрение
обучение и развитие

Добавлено через 10 минут
Какие существуют способы работы консультантов?
метод рабочих групп,
экспертное сопровождение,
прямая консультационная работа.

[Цветик]

Сдала на 4 итоговый 25.11.2016 13 правильно из 16
Вопрос 1
Какие 2 критерия, согласно Бекхарду, говорят о неготовности организации к изменению? допущение возможности возврата к прошлому планирование только на краткосрочную перспективу
Вопрос 2
Какой способ борьбы с сопротивлением предлагает формальному или неформальному лидеру желаемую роль в планируемом процессе изменений? манипуляция и кооптация
Вопрос 3
Когда эффективен корпоративный коучинг? во всех перечисленных случаях
Вопрос 4
Каково преимущество использования консультантов по отношению к своим специалистам и менеджерам? все перечисленное
Вопрос 5
На каком этапе проведения изменений происходит борьба с самоуспокоенностью сотрудников? создание ощущения необходимости перемен
Вопрос 6
Какому процессу в модели К.Левина соответствует процесс создания необходимого для перемен организационного климата? процесс размораживания
Вопрос 7
Какая модель наиболее применима при анализе и управлении переменами не только на уровне организации в целом, но и в приложении к конкретному работнику? модель ADKAR
Вопрос 8
На каком этапе проведения изменений руководство может поощрять новаторство и готовность идти на риск? создание условий для активных действий
Вопрос 9
На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организации необходимо прибегнуть к совместному анализу проблем? мобилизация приверженности
Вопрос 10
На что в организации влияют силы окружающей среды? мотивацию сотрудников

Вопрос 11
С чем может быть связана необходимость изменений в корпоративной культуре организации? желание стабилизировать ситуацию в компании, слияние или поглощение организации
Вопрос 12
На каком из 6 шагов к успешным изменениям, выделенным Биром, организация обращается к формальной политики, системам и структуре? институционализация активности
Вопрос 13
В каком случае коучинг подчиненных руководителем не принесет успеха? менеджер-коуч будет стараться быть беспристрастным
Вопрос 14
При реализации каких организационных проектов коучинг может быть использован как средство поддержки? реинжиниринг бизнес-процессов, повышение финансовой эффективности
Вопрос 15
Исследователи организационных перемен сходятся на том, что наиболее существенным «тормозом» при реализации изменений может стать: всё перечисленное.
Вопрос 16
Что не относится ко вторичным механизмам формализации и закрепления изменений в корпоративной культуре? обучение и наставничество

[spw]

Какие существуют стратегии вовлечения сотрудников в трансформацию
все вышеперечисленные

[МаринкаЖужу]

МОДУЛЬ 2. Могу ошибаться, но 1 из этих ответов правильный

Что помогает определить факторный графический анализ готовности к переменам?
- ни один из перечисленных вариантов
- произвести количественную оценку факторов успеха

[МаринкаЖужу]

МОДУЛЬ 5. Новый вопрос

Что не является базовой функцией корпоративной культуры:
- формирование взаимоотношений с внешним окружением

[Екатерина Магги]

Что помогает определить факторный графический анализ готовности к переменам?
- ни один из перечисленных вариантов

[Dobrotyan]

Что помогает определить факторный графический анализ готовности к переменам?
Сформировать видение (что-то такое дальше).

[O-La-La]

4 модуль правильный ответ:
Какое условие необходимо при информировании и коммуникациях для эффективного преодоления сопротивления? - вывод участников процесса коммуникаций в зону дискомфорта

[Савенкова Виктория]

Модуль 2. Правильные ответы.
Модель “5 С” (5 «Си») это:
модель внедрения организационных изменений
Что помогает определить факторный графический анализ готовности к переменам?
сформировать видение ожидаемого результата перемен

[Розик]

Какова одна из самых значимых причин сопротивления?

Ответ:
Убежденность, что
планируемые изменения «не совместимы с жизнью», целями и интересами
организации

[Юлия230569]

Объекты изменения в организации
Выберите один или несколько ответов:
a. структура
b. учредительные документы
c. цели
d. рационализация