Моделирование бизнес процессов 09.06.13

[taya]

Моделирование бизнес-процессов. Направление: менеджмент профиль: управление малым бизнесом.
Сдавала 16.04.2017 на отлично
Вопрос 1
Что можно отнести к преимуществам процессного подхода?
Возможность полноценного делегирования полномочий и ответственности за конечный результат
Обогащение труда сотрудников за счет интеграции их деятельности с деятельностью смежных подразделений, за счет освоения смежных операций процесса
Сокращение зависимости результатов деятельности от функциональной иерархии
Вопрос 2
Что не следует рассматривать в качестве отличительного признака бизнес-процесса?
Формирование прибавочной и/или потребительной стоимости
Поставка продукта внешнему потребителю
Наращивание стоимости
Вопрос 3
Какими могут быть результаты процессов?
Косвенные
Промежуточные
Нематериальные
Прямые
Материальные
Вопрос 4
Межфункциональный процесс проходит сквозь:
Несколько подразделений
Вопрос 5
Что представляет собой процесс бизнес-системы?
Совокупность операций по обработке входа
Вопрос 6
Результаты как базовые элементы процессов представляют собой:
Продукт процесса, воплощающий в себе ранее поставленные цели
Вопрос 7
Кто является клиентом основных процессов?
Конечные потребители
Внешние клиенты
Вопрос 8
Организационно-обеспечивающие процессы – это:
Процессы жизнеобеспечения и поддержания заданных режимов функционирования бизнес-системы
Вопрос 9
Чем определяется уровень бизнес-процесса?
Степенью детальности его рассмотрения
Вопрос 10
Производственно-технологические процессы – это:
Процессы системы, связанные целью создания продукции, в дальнейшем передаваемой заказчику/потребителю
Вопрос 11
Можно ли говорить о процессном подходе как об особом направлении в современном менеджменте?
Скорее нет, чем да

Вопрос 12
Согласно ISO 9000: 2000 процесс – это:
Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая "входы" в "выходы"
Вопрос 13
Можно ли отнести к ресурсам бизнес-процесса технологию его выполнения?
Да
Вопрос 14
Что можно отнести к числу недостатков функционального управления?
Функционально-ориентированная организация не стимулирует заинтересованность работников в конечном результате
Большая часть реальных рабочих процессов в организациях и предприятиях включает множество функций, т. е. выходит за рамки отдельных подразделений
Функциональный подход стимулирует бюрократизацию деятельности организации
Вопрос 15
Что такое обратная связь в рамках бизнес-процесса?
Анализ и сопоставление результатов процесса с ранее поставленными целями
Вопрос 16
В связи с какими управленческими понятиями концепция получило в последнее время популярность понятие «бизнес-процесса»?
Постоянное улучшение процессов
Реинжиниринг бизнес-процессов
Всеобщее управление качеством
Вопрос 17
В пользу какого термина Дж.Мартин отказался от использования термина «бизнес-процесс»?
Поток ценностей
Вопрос 18
Человеческие ресурсы как базовые элементы процессов представляют собой:
Активные субъекты деятельности, объединенные в системы, взаимодействующие друг с другом и другими ресурсами
Вопрос 19
Насколько обоснованным представляется противопоставление процессного и функционального подхода?
Данное противопоставление удобно для продвижения новых консалтинговых услуг и концепций
У данного противопоставления есть основания, но в целом оно непродуктивно
Вопрос 20
Какой из представленных бизнес-процессов можно назвать самым длинным?
Межорганизационный

Вопрос 21
Как следует использовать функциональный и процессный подход к управлению?
Они должны дополнять друг друга
Вопрос 22
Какой процесс реализуется в рамках границы структурного подразделения?
Бизнес-процесс подразделения
Вопрос 23
Что из себя представляет вход бизнес-системы?
Совокупность объектов, необходимых для выполнения процессов системы
Вопрос 24
Управляющая подсистема бизнес-системы является:
Субъектом прямой связи
Вопрос 25
Цепочка создания ценность состоит из:
Совокупности взаимодействующих бизнес-процессов

в контроле еще два вопроса попалось:

Кто является клиентом процессов управления?
Общество в целом
Инвесторы



Бизнес-процесс подразделения:

Выполняется в рамках отдельного подразделения
Имеет длину, меньшую нежели межфункциональный процесс