[Stiv]

Какое важнейшее событие открыло китайским банкам дорогу к зарубежной экспансии?
разрешение Федеральной резервной системы создавать отделения на территории США

Что представляет из себя спрос на услуги?
платежеспособные, проплаченные потребности экономических субъектов, полностью удовлетворивших свои базовые нужды (в пище, одежде, жилье) и имеющих излишки финансовых средств и свободного времени

Какая из перечисленных телекоммуникационных компаний работает по формуле обслуживания клиентов: «информационное содержимое + программные приложения + доступ в Интернет + сопутствующие услуги»?
China Unicom Limited

Добавлено через 11 минут
Какая из перечисленных компаний является крупнейшей специализированной корпорацией по страхованию жизни на китайском рынке?
China Life Insurance Company Limited

Какое значение физиологический прожиточный минимум имеет для развития сектора услуг в России?
многие категории услуг не относятся к базовым потребностям экономического субъекта и включаются в набор (корзину) благ, устанавливающих социальный прожиточный минимум

В чем заключается американский путь функционирования банковских систем обслуживания?
конкуренцию нельзя ограничивать до тех пор, пока она не угрожает самой системе обслуживания

Какие из перечисленных факторов аутсорсинговых контрактов относятся к страновым?
факторы предпринимательской среды, государственной политики, географические, юридические факторы и рабочая сила как специфический фактор

В зависимости от чего варьируется спрос на аттракционы Walt Disney World?
от того, насколько новым является конкретный аттракцион

Какой стоимостью обладают контракты на предоставление аутсорсинговых услуг, находящиеся выше границы эффективности?
завышенной

Какой из перечисленных аспектов является недостатком модели Бордас?
носит концептуальный характер и имеет мало эмпирических подтверждений своей состоятельности

Какова основа маркетинговой политики компании «Ингосстрах» в области достижения клиентоориентированности?
активное совершенствование продуктовых предложений по добровольным видам страхования с целью предоставления клиентам выбора оптимальных условий страхования

Какой доход приносят корпоративные клиенты компании «ВымпелКом», для которых были разработаны специфические тарифные планы обслуживания?
12,5%

В чем состоит важнейший аспект постоянных издержек для обслуживающих фирм?
прибыльность обслуживающего предприятия достигается в случае, если в составе валовых издержек постоянные затраты не превышают 60%

Как была решена проблема очередей к аттракционам Walt Disney World к началу XXI в.?
была создана система виртуальной очереди

На стыке каких дисциплин возникла наука сервисология?
экономика, маркетинг, менеджмент и психология

Для какой из перечисленных отраслей Satyam Computer Services разбивает организационную структуру обслуживания на проектные группы, которые разрабатывают специфические аутсорсинговые услуги?
сектор цифровых средств передачи информации и развлечений

Какая из перечисленных китайских телекоммуникационных компаний приняла стратегию обслуживания клиентов под названием «Клиентоориентированная инновационная информатизация»
China Telecom Corporation Limited