Итоговое на 4 (12 из 16)... лучше чем ничего
Вопрос 1
Текст вопроса
Какова доля транспортных услуг в мировом экспорте?
Выберите один ответ:
4%
Вопрос 2
Текст вопроса
Какой из перечисленных теоретиков является создателем теории жизненного цикла продукции?
Выберите один ответ:
Раймонд Вернон
Вопрос 3
Текст вопроса
Что является индикатором удовлетворенности посетителей в Walt Disney World?
Выберите один ответ:
число аттракционов на одного гостя
Вопрос 4
Текст вопроса
Что такое переменные издержки в системе обслуживания?
Выберите один ответ:
затраты, увеличивающиеся или уменьшающиеся пропорционально числу обслуживаемых клиентов
Вопрос 5
Текст вопроса
Какую новую функцию стал выполнять аутсорсинг для корпораций в условиях мирового финансового и экономического кризиса?
Выберите один ответ:
развивающиеся страны, ставшие целью аутсорсинга со стороны международных корпораций, обеспечивали последним прибыль, т.к. они были менее затронуты кризисом, чем развитые
Вопрос 6
Текст вопроса
С чего начинается создание и управление системой очередей Walt Disney World?
Выберите один ответ:
с определения пропускной способности аттракционов
Вопрос 7
Текст вопроса
Какой из перечисленных критериев характеризует контракты с заниженной стоимостью?
Выберите один ответ:
контракты, вытесненные с рынка вследствие недостаточного предложения
Вопрос 8
Текст вопроса
Какая из перечисленных китайских телекоммуникационных компаний приняла стратегию обслуживания клиентов под названием «Клиентоориентированная инновационная информатизация»
Выберите один ответ:
China Netcom Group Corporation Limited
Вопрос 9
Текст вопроса
В чем заключается главный принцип доставки телекоммуникационных услуг до конечного потребителя компании Reliance Communications?
скорость передачи данных
Вопрос 10
Текст вопроса
Как ведет себя спрос на услуги, когда кривая жизненного цикла достигает своего максимума?
Выберите один ответ:
происходят изменения в первоначальном потребительском спросе на новый вид услуг
Вопрос 11
Пока нет ответа
Текст вопроса
Какой из перечисленных web-сайтов относится к системе специальных сайтов в Интернете по различным тематикам и спектру услуг Banco Bradesco?
Выберите один ответ:
Net Empresa, который обслуживает корпоративных клиентов
Вопрос 12
Текст вопроса
Каковы ожидания клиентов во Франции от национальной системы банковского обслуживания?
Выберите один ответ:
плата за банковские счета и бесплатное получение наличности из банкоматов по всей еврозоне
Вопрос 13
Текст вопроса
Почему начало кривой предложения отстает от кривой спроса при рассмотрении жизненного цикла продукции?
Выберите один ответ:
сперва возникает требование клиентов создать новый вид услуг
Вопрос 14
Текст вопроса
Как ведет себя предложение услуг, когда кривая жизненного цикла достигает своего максимума?
Выберите один ответ:
имеет место перепроизводство новых услуг
Вопрос 15
Текст вопроса
Каковы цели организации системы обслуживания клиентов?
Выберите один ответ:
выявлять особые свойства услуг, место и роль услуг в современной национальной экономике и анализировать нормативно-правовую базу, на основе которой осуществляется работа в сфере услуг и обслуживания в современных условиях
Вопрос 16
Текст вопроса
Какова основа маркетинговой политики компании «Ингосстрах» в области достижения клиентоориентированности?
Выберите один ответ:
организация совместных акций с крупнейшими производителями автомобилей в России для страхования в момент покупки клиентом транспортного средства в конкретных дилерских центрах
Делаем сами, выкладываем лучше))))
|