Показать сообщение отдельно
Старый 08.03.2014, 16:09   #2
Nait
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2013
Сообщений: 14
Сказал спасибо: 0
Поблагодарили 79 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию Основы менеджмента

Модуль 1


1) Что было положено в основу разработанной Эрхардом концепции социального рыночного хозяйства?
теория косвенного регулирования Кейнса

2) Что называется менеджментом?
профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов

3) Что Г. Мюрдаль считал главным в шведской модели социализма?
создание системы социальной защиты населения

4) Что в России составляет основу организационной культуры?
высокий научно-интеллектуальный потенциал

5) К какому периоду становления и развития науки управления в России относится непосредственное осуществление перехода к рынку и становление адекватной системы управления - менеджмента?
к третьему периоду (с 1991 г. по настоящее время)

6) Какова основная цель школы поведенческих наук?
повышение эффективности организации за счет улучшения качества человеческих ресурсов

7) К какой группе концепций управления относятся концепция организационной деятельности П. М. Керженцева, социально-трудовая концепция управления производством Н. А. Витке и теория административной емкости Ф. Р. Дунаевского?
к социальным концепциям

8) Что не относится к принципам управления Анри Файоля?
децентрализация, текучесть кадров, порицание персонала

9) Что является важнейшим достижением в становлении и развитии науки управления в России периода 1920-х гг.?
обоснование принципов управления, учитывающих особенности социологической системы хозяйствования

10) Какой основополагающий принцип управления был сформулирован английским исследователем Л. Урвиком?
принцип «соответствия людей организации»

11) Кем в 30-е гг. ХХ в. была сформулирована концепция государственного регулирования экономики?
Дж. Кейнсом

12) Что в современной России является актуальной задачей науки управления?
теоретическая разработка и практическое внедрение рыночных методов управления

13) Когда в России начали уделять серьезное внимание вопросам управления?
начиная с XVII в., особенно в период правления Петра I

14) Какое понятие в настоящее время используют как синоним понятия «управление»?
Менеджмент

15) Какие взаимосвязанные элементы включает в себя всеобщий человеческий процесс (по А. Хэйлсу)?
все перечисленное верно

16) В рамках какой школы возникла школа поведенческих наук?
в рамках школы человеческих отношений

17) На что ориентировалась школа науки управления (управленческой науки)?
на использование в управлении математики, статистики, инженерных наук и количественных методов

18) Что относится к недостаткам школы научного управления?
недооценка человеческого фактора

19) Какая концепция менеджмента как науки не была сформулирована и апробирована в начале XX в.?
качественный подход

20) На каких исторических предпосылках базируется современный американский менеджмент в том виде, какой сложился в настоящее время?
на наличии рынка; индустриальном способе организации производства; корпорации как основной форме предпринимательства

21) Представителями какой школы являлись Анри Файоль, Джеймс Муним, Линдалл Урвик?
классической (административной) школы

22) На каком принципе базируется теория социального рыночного хозяйства?
на принципе социальной ориентации рынка

23) Что собой представляет менеджмент как процесс?
менеджмент предстает как динамично развивающееся явление в целях решения задач организации и эффективного удовлетворения нужд потребителей

24) Что собой представляет система пожизненного найма в японском менеджменте?
все перечисленное верно

25) Что является целью партисипативного управления?
совершенствование использования всего человеческого потенциала организации








Модуль 2


1) Какой метод позволяет установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и угрозами и возможностями, которые возникают во внешней среде?
метод SWOT

2) Зачем изучается политическая составляющая макроокружения?
чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику

3) Что позволяют сделать административные методы управления?
регламентировать деятельность

4) Что предполагает методология SWOT?
предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее  установление цепочек связей между ними, которыми в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации

5) Какие руководители отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, принятие особо важных для нее решений?
руководители высшего звена

6) Каким принципом должен руководствоваться современный управляющий?
все перечисленное верно

7) Что является задачей менеджмента?
обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией

8) Какой срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации?
финансовый срез

9) Что не является основным аспектом организационного процесса?
управление инновациями

10) Как называется процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей?
Организацией

11) На что направлен анализ рынка рабочей силы?
на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации необходимыми для решений своих задач кадрами

12) При помощи каких методов могут создаваться условия для достижения высоких результатов?
методов косвенного воздействия

13) Что относится к числу факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа покупателя?
все перечисленное верно

14) Что имеет своей задачей анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации?
составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией

15) Как называется самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического анализа?
Менеджментом

16) На что не следует обращать внимание при изучении поставщиков материалов и комплектующих?
на важность для поставщика объема продаж

17) Какая функция не входит в процесс управления?
Анализ

18) Какой вид контроля реализуется в форме определенной политики, процедур и правил?
предварительный контроль

19) Из чего состоит процесс контроля?
все перечисленное верно

20) Для каких организаций характерно подчеркивание важности людей, работающих в ней?
для организаций с сильной организационной культурой

21) Что предполагает планирование?
принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены для достижения этих целей

22) Что понимают под ролью руководителя?
набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности

23) Что не включают в себя экономические методы управления?
Инструктирование

24) Какие методы управления используют индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию и основываются на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании?
социально-психологические методы

25) Что относится к основным факторам, определяющим ход социальных процессов?
все перечисленное верно



Модуль 3


1) Что не является видом контроля?
итоговый контроль

2) Как называется мышление управленческого персонала, в основе которого лежит стремление к обеспечению долгосрочного существования предприятия?
Контроллингом

3) Кто является автором теории иерархии потребностей?
А. Маслоу

4) Чем является мотивация?
основой трудового потенциала работника

5) Как называется группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника?
мотивационным ядром

6) Какой стиль работы отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию, самовластным решением большинства не только крупных, но и сравнительно мелких вопросов жизни коллектива, сознательным ограничением контактов с подчиненными?
авторитарный стиль

7) Как классифицируют вознаграждение?
на внутреннее и внешнее

8) Что описывает теория «Х» и «Y» Мак-Грегора?
типы и поведение руководителей организаций

9) Как называется процесс организации и управления общением и деятельностью членов малой группы и коллектива, осуществляемый лидером, определившимся в ходе спонтанно формирующихся межличностных отношений?
лидерством

10) Какие потребности вызваны физиологией человека?
первичные потребности

11) Какой руководитель склонен в максимальной степени делегировать другим ответственность, зачастую идти на поводу у работников, предоставлять полную свободу, граничащую с попустительством?
либеральный руководитель

12) Для какого стиля руководства характерны конвенциальный тон; отсутствие похвалы, порицания, сотрудничества; отстраненность руководителя от группы?
для либерального (нейтрального, попустительского) стиля

13) Что относится к современным принципам мотивации?
все перечисленное верно

14) Как, согласно теории приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, проявляется потребность в успехе?
как стремление человека достигать поставленных целей более эффективно, чем прежде

15) Какой подход основан на положении о том, что для эффективного управления стили поведения и личностные качества руководителя должны соответствовать конкретной ситуации?
ситуационный подход

16) Как называется процесс, обеспечивающий достижение целей организации?
Контролем

17) Какой вид контроля осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время?
заключительный контроль

18) При каком стиле управления у субъекта всегда масса идей и проектов, в связи с которыми он постоянно видоизменяет цели и задачи работы?
при перестроенном стиле

19) Для какого стиля руководства характерны деловые краткие распоряжения, запреты с угрозой, неприветливый тон с подчиненными, субъективные похвала и порицание?
для авторитарного стиля

20) Как называется стремление работника удовлетворить потребности, т. е. получить определенные блага посредством трудовой деятельности?
мотивацией труда

21) Что понимается под стилем управления?
стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя

22) При каком стиле управления цель часто достигается любой ценой?
при авральном стиле спешки и компанейщины

23) Какой подход создал основу для классификации стилей руководства?
поведенческий подход

24) Какой стиль управления характерен для управленцев, которые строго следуют всем указаниям и распоряжениям, идущим сверху, и доводят их выполнение до логического конца, чего бы это ни стоило?
административный стиль

25) Что является главной чертой эффективного руководства?
Гибкость







Модуль 4


1) Как называются профессиональные требования к подготовленности человека, к соблюдению им канонов своей профессии?
служебным этикетом

2) Какая технология убеждения партнера заключается в одновременной концентрации внимания партнера как на сильных, так и на слабых сторонах его позиции, особенно если последние преобладают?
технология двусторонней аргументации

3) Какой кадровый потенциал характеризует максимальные возможности кадров, которых можно достичь при улучшении условий хозяйствования и оптимальном использовании способностей работников?
перспективный кадровый потенциал

4) Какой тип конфликтов не выделяется с точки зрения причин конфликтной ситуации?
межличностный конфликт

5) Что представляет собой деловая этика?
совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой предпринимательской деятельности

6) Какое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения?
прямое деловое общение

7) При каком условии деловое совещание проводить нельзя?
если не найдено удобное помещение

8) Что для любого предприятия стоит на первом месте?
Прибыль

9) Что относится к этическим принципам и нормам поведения деловых людей?
все перечисленное верно
10) Что представляют собой деловые совещания?
способ коллективного обмена информацией, заканчивающийся принятием конкретных мер

11) Что не относится к важнейшим функциям деловой беседы?
взаимное общение работников из абсолютно разных деловых сфер

12) Что считается условием успешной аргументации?
достаточно эмоциональная, экспрессивная, умеренно громкая и быстрая речь

13) Какой стиль разрешения конфликтов отличается как высокой степенью личной вовлеченности в него, так и сильным желанием объединять свои усилия с другими для разрешения межличностного конфликта?
стиль сотрудничества

14) Какова формула успеха западных предпринимателей?
ПреуспеваниеПрофессионализмПорядочность

15) Что понимается под деловыми переговорами?
основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон

16) Как условно можно разделить деловое общение?
на прямое и косвенное

17) В какой форме не реализуется деловое общение?
в форме светской беседы

18) Каким девизом может быть выражен основной постулат этики каждой уважающей себя компании?
«Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли»

19) Интенсивность какого конфликта повышается с ростом количества альтернатив, с достижением баланса между его положительным и отрицательным исходом и восприятием важности источника конфликта?
внутриличностного конфликта

20) Как называется сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека?
Общением

21) Какому критерию должна отвечать любая стратегия переговоров?
все перечисленное верно

22) Какой конфликт не выделяется среди уровней конфликтов в организации?
конфликт между организациями

23) Какая сторона, характеризующая структуру общения, заключается в организации взаимодействия между индивидами, т. е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями?
интерактивная сторона

24) Как называются вопросы, на которые не дается прямого ответа, так как их цель ¾ вызвать новые вопросы и указать на нерешенные проблемы?
риторическими вопросами
Nait вне форума   Ответить с цитированием