Показать сообщение отдельно
Старый 06.09.2015, 15:50   #28
Anariel
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2015
Сообщений: 19
Сказал спасибо: 1
Поблагодарили 33 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию

модуль 2
Может ли менеджер диагностировать потенциальные очаги сопротивления сотрудников при планировании изменений?
да, это можно выявить методом опросов

Модель 7S McKinsey — это модель взаимосвязи:
7 факторов для анализа при планировании перемен

Модель “5 С” (5 «Си») это:
модель анализа силового поля


Какой фактор занимает центральное место в модели планирования перемен Вейсборда?
наличие лидера, способного удерживать компоненты модели в равновесии

Поставьте правильный знак в формуле Глейчера, которая позволяет оценить необходимость изменений: С = (ABD) ? Х
>

Какие возможны способы коммуникации с ЗЛ?
все перечисленные

Что помогает определить факторный графический анализ готовности к переменам?
найти правильный ответ на поставленные при диагностике вопросы

Какой процесс внедрения перемен на практике демонстрируют бОльшую эффективность?
внедрение с интервалами

Каковы цели и задачи внутрикорпоративной системы коммуникации в период перемен?
все вышеперечисленные

Что из перечисленного не предполагает анализ «силового поля»?
анализ заинтересованных сторон.

Какой элемент в иерархии организационных перемен наиболее сложен для изменения?
культура

Традиции и обычаи в корпоративной культуре относятся к:
силе сопротивления

К какой категории сдерживающей силы можно отнести правила или законы, для исключения действия которых нет очевидного средства?
препятствия

Какой фактор наиболее точно иллюстрирует готовность к переменам спонсора (руководителя) перемен?
предоставление всех необходимых для осуществления перемен ресурсов

Как недопустимо действовать менеджеру, если ему неизвестно отношение к проекту перемен какого-либо, на его взгляд, заинтересованного лица (ЗЛ):
игнорировать данное ЗЛ

Какие мероприятия проводятся при планировании и подготовке к внедрению перемен?
все перечисленные

Кто из заинтересованных лиц, согласно своей роли, будет располагаться на «Звезде» ближе всего к центру:
лицо, принимающее решения

При анализе готовности организации к переменам, какая из базовых категорий информации определяет, насколько масштабным должно быть изменение?
количество

Анализ заинтересованных лиц включает рассмотрение:
всех вышеперечисленных

Какие факторы способствуют успешной работе агента перемен?
все вышеперечисленные

Добавлено через 23 минуты
Модуль 1
Согласно толкованию процессов, происходящих на разных этапах организационных изменений, каким стадиям в модели Липпита соответствует стадия «Замораживания» в модели Левина?
поддержание

На схеме изображен импульс перемен в движении по фазам организационных изменений. На каких фазах опасность регрессии особенно велика?
на 2 и 3 стадиях

Группы, которые противодействуют изменениям, должны быть
нейтрализованы

Синоним термина «незапланированные изменения» - это:
реактивные изменения

На каком уровне деятельности организации мониторинг внутренних информационных потоков и рабочих процессов
является основным инструментом?
групповой

В данной модели перемен, как называется «отрезок» между
настоящим и будущим положением?
переходный период

Определите недостающий элемент на схеме процесса преобразований:
сопротивление персонала

Какова возможная реакция в поведении сотрудников в случае неадекватного восприятия планов перемен?
открытое несогласие

Какой шаг к успешным изменениям, согласно Биру, позволяет каждому найти свой путь к новой организации?
повышение всеобщей активности в организации без давления сверху

Что из перечисленного не включает в себя понятие организационного развития: Организационное развитие – это комплекс мероприятий, направленных на:
переход на следующую ступень жизненного цикла организации

Что из перечисленного является не целью, а одним из способов организационного развития?
повышение уровня квалификации сотрудников

Какое действие менеджера будет наименее эффективным при преодолении сопротивления персонала:
организация системы штрафов за саботирование перемен

Какой из подходов к управлению изменениями по Тюрли наиболее точно соответствует типу «навязанных перемен»?
директивный (авторитарный)

Что может способствовать разрешению проблемы контроля в переходном периоде?
все перечисленное.

Какой этап кризиса соответствует периоду направленного роста (по Грейнеру)?
кризис автономии

Какая модель используется для анализа стратегии перемен?
модель «EASIER»

Какой компонент не входит в состав модели «EASIER»?
прорыв

Какой элемент в модели конгруэнтного поведения Д. Недлера, не участвует в процессе трансформации:
стратегия

Какой этап развития организации (по Грейнеру) предшествует этапу роста через координацию?
рост через делегирование

Динамические изменения – это:
непреднамеренные изменения, подверженные влиянию внешних

Следует ли учитывать роль неформальных лидеров в процессе определения ключевых групп, обладающих властью?
да, так как они могут влиять на ход процесса перемен

Какая черта характерна стадии старения в жизненном цикле организации:
торжество бюрократии

В каком из 4-х процессов в программе плановых изменений Бекхарда менеджер имеет дело непосредственно с корпоративной культурой организации?
формирование приверженности, необходимой для осуществления перехода

Для того чтобы изменение прошло эффективно, менеджеру необходимо решить три основные проблемы. Отметьте лишнее.
проблема ограниченности ресурсов

Добавлено через 33 минуты
Модуль 3
Команда реформаторов является:
агентом перемен

Что означает для организации быстрое достижение зримых результатов перемен?
план преобразований жизнеспособен

Что не является препятствием каскадированию перемен и их лавинообразному распространению в компаниях?
готовность идти на риск

Что может препятствовать поддержанию энергии перемен в организации?
бюрократическая взаимозависимость подразделений организации

Где в организации укоренение изменений происходит в последнюю очередь?
в корпоративной культуре

Какая роль в схеме трансформации организации отводится ее структуре?
распределяет полномочия

Каким образом должно проходить информирование сотрудников о ходе перемен?
путем организации собраний и обсуждений процесса с реформаторами

Согласно Коттеру, «правильное» видение выполняет ряд функций. Укажите неверно сформулированную функцию:
рисует четкую картину будущего состояния

В чем заключается роль периферийных команд реформаторов?
в управлении изменениями «на местах»

Каковы признаки самоуспокоенности организации?
все вышеперечисленные

Поддержание энергии перемен необходимо для:
для всего перечисленного

Что естественным образом способствует превращению противников перемен в сторонников?
достижение зримых результатов плана перемен

Допустимо ли привлекать в команду реформаторов противников перемен?
да, допустимо, если это поможет создать для преобразований более прочную базу

Чему способствует принятие «правильного» видения сотрудниками?
всему перечисленному

На каком этапе происходит борьба с самоуспокоенностью?
размораживание

Какие мероприятия подразумеваются на этапе информирования?
все вышеперечисленные

Какие проблемы наиболее вероятны в процессе становления и работы команды:
все вышеперечисленные

Процесс преобразований с точки зрения человеческого фактора и управления персоналом – это:
всё вышеперечисленное

Укажите неверно сформулированный способ транслирования видения, согласно Дж.Коттеру и Д.Коэну?
не ссылаться на видение в неформальном общении

Какие критерии важны при отборе членов команды реформаторов?
все вышеперечисленные

Какой из перечисленных факторов не относится к признакам эффективной команды согласно Дэну Коэну:
наличие в команде членов, обладающих авторитетом или влиянием

Какой фактор важен для финального этапа формирования команды реформаторов?
создание в команде атмосферы доверия и целеустремленности

Какой управленческий процесс описывает данная схема?
мотивация сотрудника к переменам

Добавлено через 56 минут
Модуль 4
Какие виды обучения могут применяться при преодолении сопротивления?
все перечисленные

Адаптер - это тип индивидуума, который:
стремится совершенствовать существующие методы работы

Поставьте правильный знак в формулу успешного изменения Джекобса и Маурера:
SD x V x FS ? R = SC
>

Вовлечение в процесс перемен более эффективно для предотвращения сопротивления на этапе:
планирования программы перемен

Что рекомендуется менеджеру- инноватору при продвижении проекта перемен руководителю-адаптеру?
письменные рационализаторские предложения следует готовить вместе с адаптером либо попросить его проаудировать документ

В каком из перечисленных ниже способов поведения сложнее всего обнаружить скрытое сопротивление?
быстрое и безоговорочное согласие на любую поручаемую работу

Манипуляция как инструмент борьбы с сопротивлением – это:
один из способов вселить в людей уверенность и создать ощущение опоры на уровне эмоций

В чем заключается парадокс организационной трансформации?
чем успешнее организация, тем сильнее желание сохранить статус-кво

Какое условие необходимо при информировании и коммуникациях для эффективного преодоления сопротивления?
рассказ представителя другой организации об успешном опыте перемен

На какой ступени процесса адаптации к изменениям (в модели пятиступенчатого процесса Вайса) человек меняет свое поведение?
реализация изменения

Какой из способов работы с сопротивлением предполагает поощрение маленьких побед?
сила примера

К какому типу страха, являющегося причиной сопротивления, относится страх потери работы?
экономический страх

Какую позицию, согласно исследованию Сoopers & Lybrand, принимают сотрудники организации, не ставшие приверженцами перемен?
позицию смирившихся с переменами

Ситуация постоянных изменений в организации, когда одни перемены плавно перетекают в другие, ведет к тому, что:
сотрудники накапливают критическую массу усталости, которая перерастает в сопротивление

Можно ли выявить сопротивленца переменам по типу фраз, которые он использует при обсуждении?
да, возможно в случае, если человек умышленно не вводит в заблуждение мнимой приверженностью

Каскадирование перемен позволяет:
все вышеперечисленное

Чем опасно наличие противоборствующих убеждений у сотрудников?
поведение таких сотрудников тормозит развитие/изменения

Каблер-Росс определил последовательность шагов индивидуальной динамики восприятия изменения. Какой шаг первый?
отрицание

Какова одна из самых значимых причинсопротивления?
убежденность, что планируемые изменения не совместимы с жизнью/целями/ интересами организации

Что может повлечь сопротивление на организационном уровне?
конфликт между проектом изменения и сложившимися системами управления

Добавлено через 1 час 9 минут
модуль 5
1.Какая из функций HR специалистов наиболее значима для завершающего этапа слияний и поглощений?
организация поддержки персонала стратегических начинаний

2. К найму разнообразных (в плане базовых принципов организации труда, разделяемых ценностей, построения взаимоотношений и т.д.) работников прибегают при необходимости:
обновления культуры

3. Что должен предпринять менеджер, нанявший нового сотрудника, представителя другой корпоративной культуры:
все вышеперечисленное

4. Как, вероятнее всего, изменится корпоративная культура организации при слиянии или поглощении?
возможны все три сценария развития событий

5. В чем состоит политический подход к работе с сопротивлением персонала?
во всём перечисленном

6. Какой ситуационный фактор не способен уменьшить значимость корпоративной культуры как фактора сопротивления изменениям:
сильная приверженность работников ценностям и нормам организации

7. Что из перечисленного ниже относится ко вторичным механизмам изменения, формализации и закрепления корпоративной культуры?
организационные процедуры и системы

8. Согласно классификации факторов, влияющих на поведение работников, какие 2 элемента входят в группу мотивирующих факторов?
полномочия сотрудников
материальное и моральное поощрение

9. Какую опасность для эффективности деятельности организации таит в себе принятие корпоративной религии?
навыки и компетенции сотрудников становятся менее значимы, чем приверженность идеологии

10. Что, согласно опросу, проведенному компанией Watson Wyatt, является наиболее значимым при интеграции организаций?
сохранение ключевых специалистов

11. Сильная корпоративная культура – это:
фактор, тормозящий процесс изменений

12.Что из перечисленного ниже способно помочь изменению культуры?
все перечисленное

13. Какой из факторов организационного климата, выделенных Д. Литвиным и Р. Стрингером, делает акцент на качестве и результативности работы, значимости личных и командных целей?
Нормативы

14. Какой из типов лидеров склонен пропагандировать единственно правильный путь в будущее?
лидер-унитарист

15. К какой базовой функции относится формирование единого понятийного аппарата?
создание общего языка

16. Насколько масштабным должен быть анализ объединяющихся компаний, чтобы выявить факторы, влияющие на корпоративную культуру?
анализ должен быть всеобъемлющим, включать все аспекты, так или иначе связанные с человеческими ресурсами

17. Что может и должно быть выявлено при аудите корпоративной культуры при планировании изменений
все перечисленные

18. Какая базовая функция учитывает специфику горизонтальной и вертикальной передачи информации в организации?
определение внутрикорпоративных норм построения отношений между людьми

19. Какая из характеристик организационного климата, выделенная Д. Койсом и Де Котиисом, определяет терпимость начальства по отношению к подчиненным и их ошибкам?
поддержка

Последний раз редактировалось Anariel; 06.09.2015 в 16:59. Причина: Добавлено сообщение
Anariel вне форума   Ответить с цитированием
6 пользователя(ей) сказали cпасибо: