[kudesnik]

Модуль 4

1. Как в самом общем виде можно охарактеризовать социальную группу?

как совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других

2. Что не является причиной формирования социальных групп?

у многих индивидов отсутствует потребность в общении и проведении свободного времени в кругу сослуживцев

3. Что из перечисленного не является свидетельством успешной управленческой деятельности, направленной на формирование здорового психологического климата в организации?

утверждение среди членов группы чувства гордости и собственного достоинства

4. Что является отличительной особенностью организации?
работа в организации осуществляется всегда внутри групп или команд

5. Что из перечисленного не относится к признакам команды?

наличие у команды определенных ролей, обусловленных статусом и позицией человека

6. Какой фактор не может повлиять на устранение негативных проявлений в коллективе?

оценивание на уровне эмоций

7. Что из перечисленного не относится к функциям руководства группы?

помощь в организации мероприятий; проведение расследования по случаю возникновения конфликтных ситуаций в группе

8. Что, по мнению Д. Джексона, должна содержать каждая формальная роль?

описание процедур и процессов работы и набор предписаний, выражающих требования руководства организации или ее подразделений

9. Что в качестве ключевых признаков команды отмечает большинство исследователей?

сотрудничество, разнообразие задач, ответственность за всю работу в целом и ее анализ

10. Как называется любая совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой целью?
группа

11. Что из перечисленного не является специфическим признаком социальных групп?

способность индивидов действовать в социальной группе индивидуально

12. Что не является функцией формальных групп?

поддержание традиций

13. В каких группах развивается взаимозависимость, ее члены постоянно оказывают влияние на поведение друг друга и способствуют удовлетворению личных потребностей, например, в общении, в других социальных мотивациях, которые отсутствуют в чисто рабочих ситуациях, особенно в условиях промышленных предприятий или в профильных фирмах?

в неформальных группах

14. В каких случаях индивиды работают в изоляции от других?

когда работник выполняет строго индивидуальное задание, контролируемое только высшим руководством организации

15. Что из перечисленного свидетельствует о неблагополучии в организации?

проведение длительных и безрезультатных собраний и совещаний, содержание которых сводится к борьбе самолюбий отдельных работников

16. Как называется группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей личным целям каждого?

Команда

17. При каком условии совокупность индивидов не может считаться социальной группой в организации?

при наличии психологических и социальных потребностей, не связанных с формальными целями и задачами

18. Какие группы основаны преимущественно на межличностных отношениях, удовлетворении (или неудовлетворении) психологических и социальных потребностей, не связанных с формальными целями и задачами?

неформальные группы

19. Что из перечисленного не может выступать в качестве признаков формальных статусов и ролей?

поощрения, награды и наказания, которые данный работник может применять по отношению к другим работникам организации в соответствии со своими амбициями

20. Какой метод, используемый группой для выработки идей, является одним из популярных?

Мозговой штурм

21. Может ли десяток человек в баре стать группой, если им угрожает какая-то опасность?

Да

22. Какие группы людей характеризуют как команды?

группу участников спортивного состязания

23. При принятии каких решений группа может ощущать себя неуязвимой

рискованных решений

24. Влияет ли на жизнь в коллективе психологическая грамотность руководителя?

да, влияет

25. Что понимается под формальными группами?

группы в организации, сознательно созданные для достижения коллективных целей организации

Добавлено через 35 минут
Модуль 5.

1. Когда возникает информационный стресс? (по Н. В. Самоукиной)

в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания

2. Что не относится к факторам профессионального стресса, связанным с трудовой деятельностью? (по Куперу и Маршаллу)

слишком низкая ответственность (больно бьющая по самолюбию и очень расхолаживающая в работе)

3. Что понимается под существенной причиной конфликтов? (по В. Г. Каменской)

иерархическая структура существующих мотиваций человека, которые порождают латентные противоречия, вскрывающиеся в конфликтных ситуациях

4. Что подразумевается под «состоянием профессиональной готовности субъекта труда» при психологическом проектировании деятельности?

готовность системы профессионально важных качеств (ПВК) действовать эффективно в данный момент времени, в данном месте, при решении данных задач

5. Что из перечисленного не относится к системе классификации тактик поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте, разработанной психологом К. Томасом?

опережение

6. К какой группе факторов профессионального стресса относится отсутствие гарантированной работы (постоянное ожидание каких-то изменений) и несоответствие уровня притязаний данному профессиональному статусу? (по Куперу и Маршаллу)

к факторам, связанным с деловой карьерой

7. В какой форме коммуникативной агрессии проявляется открытый вызов?

в прямой форме

8. Какой тип конфликтных ситуаций основан на выборе из двух приблизительно одинаковых по субъективной значимости положительных ситуаций? (по К. Левину)

«буриданов осел»

9. Какая тактика направлена на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта? (по К. Томасу)

сотрудничество

10. Какой метод применяется для стимуляции работоспособности? (по Л. Г. Дикой и Л. П. Примаку)

регуляция поведения психофармакологическими средствами

11. К какой группе причин низкой удовлетворенности трудом относятся изоляция от процесса принятия решения, невозможность наладить обратную связь с руководителем? (по С. Каслу)
к причинам, связанным с руководством

12. Что понимается под конфликтом, согласно К. Левину?

ситуация, где на индивида действуют одновременно противоположно направленные, но приблизительно равные силы

13. Какой метод воздействует на биологически активные рефлексогенные зоны и точки с помощью токов, иглоукалывания, лазерными технологиями? (по Л. Г. Дикой и Л. П. Примаку)

рефлексологический метод

14. Какому конфликту свойственна дифференциация по временному параметру, выявляющая ряд его динамических форм конфликт потенциальный, латентный и актуальный, разворачивающийся сейчас и здесь, формирующий конфликтную ситуацию?

внешнему конфликту

15. Какие существуют уровни факторов, определяющих функциональные состояния работника?

физиологические и психологические факторы

16. Что является главной причиной коммуникативной агрессии?

стремление унизить или подавить соперника в конкурентной борьбе

17. Что относится к факторам профессионального стресса, связанным с взаимоотношениями на работе? (по Куперу и Маршаллу)

взаимоотношения с руководством, с подчиненными, с коллегами; трудности в делегировании полномочий (например, отказ подчиненных выполнять распоряжения руководителя)

18. Как называется тактика, ориентированная на сохранение статуса своего Я и несовместимая с овладением конфликтной ситуацией, поэтому наиболее социально-пассивная, сводящаяся обычно к непризнанию наличия внешнего конфликта? (по К. Томасу)

избегание

19. Что является основными группами психических функциональных состояний?

стресс (напряженность) и утомление

20. Что из перечисленного не относится к основным вариантам защиты от манипулирования? (по Н. В. Самоукиной)

умение самоутверждаться

21. Какой вид профессионального стресса (дистресса), согласно Н. В. Самоукиной, возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с коллегами)?

эмоциональный стресс

22. Что понимается под «стрессом в труде» в более широкой трактовке?

неадекватность в целостной системе взаимоотношений «человек - среда», которая включает не только приведенное выше толкование, но и связи между потребностями человека и возможностью их удовлетворения в труде (другими словами, неиспользование человеком своих возможностей, снижение нагрузки, низкая стимуляция)

23. Какие конфликты приводят к разрыву социальных связей и отношений, иногда к существенным материальным и финансовым издержкам либо к хроническому развитию конфликтных отношений?

деструктивные конфликты

24. Что относится к группе причин низкой удовлетворенности трудом, связанных с содержанием труда? (по С. Каслу)

риск для здоровья и безопасности; интенсивность заданного темпа и физической нагрузки; вечерние и ночные смены; неопределенность заданий

25. Что понимается под компромиссом?

тактика осторожных и рационально мыслящих руководителей, ориентированных на сохранение стабильных социальных отношений даже в ущерб общей цели и задачам

Добавлено через 2 часа 27 минут
Модуль 6

1. Какой текст воплощает отдельные черты как журналистского текста (емкость, лаконичность, конкурентность), так и текста художественной литературы (образность, повышенное внимание к авторскому восприятию мира, к красоте слога)?

публицистический текст

2. Что называется собранием?

способ коллективного обмена деловой информацией с принятием (доведением) конкретных решений

3. Какой пример соответствует такой форме общения, как общение по горизонтали?

общение братьев, близких по возрасту

4. Как называется учение о средствах речевой выразительности и о закономерностях функционирования языка, обусловленных использованием языковых единиц в зависимости от содержания высказывания, целей, ситуации и сферы общения (деловой, научной, художественной, публицистической, бытовой)?

стилистика

5. Как называется исправление, улучшение уже написанного текста, подбор наилучших вариантов выражения мыслей?

Редактирование

6. Какая сторона общения или восприятие партнерами друг друга в структуре управленческого общения включает в себя неизбежный при общении процесс восприятия, понимания другого человека, формирования того или иного его образа?

перцептивная сторона общения

7. Какой тип текста служит для накопления, переработки и передачи знаний?

научный текст

8. Как называется общение между специалистами одной профессии?

интрапрофессиональная коммуникация

9. Что из перечисленного не относится к основным характеристикам разговорного стиля?

повышенное внимание к изобразительным средствам языка (красоте слога)

10. Разновидностью какого типа профессиональной коммуникации необходимо считать общение менеджера и подчиненного ему специалиста-предметника?

интерпрофессиональной коммуникации

11. Что не является целью корректуры?

подать мысли так, чтобы они были интересны, понятно, полезны читателю

12. Как называются узкоспециальные наименования, применяемые в области техники?

техницизмы

13. В ходе какой формы управленческого общения в качестве основы общения используются официальные правовые нормы, содержащиеся в должностных инструкциях, правилах внутреннего распорядка?

официальной, иерархической формы

14. Что из перечисленного не относится к жанрообразующим характеристикам?

стилевое своеобразие

15. Как называется относительно устойчивый способ выражения, отражающий исторические закономерности развития языка, закрепленный в лучших образцах литературы и предпочитаемый образованной частью общества?

литературная норма

16. На какие классы можно разделить формы общения по критерию направленности общения?

на общение по вертикали, на общение по горизонтали

17. При каком способе подготовки текста необходимо, помимо основных тезисов, записывать иллюстрации, статистические данные, необходимые для иллюстрирования тезисов?

при тезисном плане

18. Какая служебная записка включает в себя подробный анализ ситуации, а излагаемые факты комментируются и увязываются с ранее поступившей информацией?

аналитическая служебная записка

19. Что понимается под коммуникацией?

социальное взаимодействие, общение, передача информации от человека к человеку, специфическая форма взаимодействия людей

20. Как называется представление своих способностей, своего продукта или своей компании партнерам, заказчикам, инвесторам или потребителям с целью добиться от них нужного решения (действия)?

презентация

21. Что называется функциональным стилем речи?

стиль речи, который предназначен обслуживать ту или иную сферу деятельности человека, реализовывать ту или иную коммуникативную функцию языка (научную, правовую, публичную, эстетическую и др.)

22. Как называется понятийный аппарат отрасли знаний?

тезаурус

23. Что называется композицией?

построение, расположение значимых частей текста в соответствии с замыслом автора

24. Какие термины закреплены за определенными научными дисциплинами, отраслями производства и техники?

специальные термины

25. К какому типу совещения относится коллективный поиск решения вопроса?

к проблемному совещению

Добавлено через 2 часа 56 минут
Модуль 7

1. Как называется род трудовой деятельности, требующий определенной подготовки человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы и являющийся обычно источником существования?

профессия

2. Что из перечисленного не относится к психологическим предпосылкам жизненного успеха?

уровень образования

3. Что понимается под экстралингвистикой?

включение в речь пауз, а также различного рода психологических проявлений человека плача, кашля, смеха, вздоха

4. Кто по правилам этикета должен вручать подарок во время первой встречи по прибытии гостя из другого города (страны)?

Хозяева

5. Какой галстук называется фуляровым?

с маленькими геометрическими фигурами

6. Что считается первой демонстрацией вежливости?

приветствие

7. Какие мужские туфли не допустимы в деловой сфере?

лакированные туфли

8. Что является главным в одежде мужчин?

костюм

9. Что называется субординацией?

служебное подчинение младшего старшему

10. Какое рукопожатие называется доминирующим?

рука сверху, ладонь развернута вниз

11. Кто при равенстве должностей по правилам этикета должен первым вручить свою визитную карточку?

младший по возрасту

12. Какие женские туфли неприемлемы в деловой сфере?

белые туфли

13. Как называются выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств, настроений человека?

Мимика

14. Как называется оценочный эмоционально окрашенный компонент, возникновение привлекательности одного человека для другого?

симпатия (аттракция)

15. Как называются зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении?

кинесические средства

16. В соответствии с каким этическим принципом действия работника или организации в целом считаются этичными, если они хотя бы не нарушают этических норм?

принципом минимума прогресса

17. Что является самым популярным подарком во многих странах

цветы

18. Как называется совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику?

экономическая этика

19. Что понимается под деловой моралью, по данным В. Зомбарта?

совокупность правил и предписаний поведения делового человека по отношению к окружающим

20. Какой головной убор в деловой одежде мужчины недопустим?

Берет

21. Как называются правила, образцы, порядок внутренней регуляции личности на основе этических идеалов?

профессиональные моральные нормы

22. Что понимается под моделями поведения?

варианты, которые помогают личности быть привлекательной

23. На каком этапе «вхождения в образ» осуществляется практическое освоение образа, приобретается опыт «нахождения в образе»?

на 2 этапе ¾ ролевой образ

24. Какой цвет костюма у мужчин предпочтителен для торжественных случаев?

черный цвет

25. Как называется совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу?

профессиональная этика

Добавлено через 3 часа 4 минуты
Предмет сдан на 5