Показать сообщение отдельно
Старый 12.11.2012, 20:05   #2
burkinman
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2012
Сообщений: 3
Сказал спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

МОДУЛЬ 2. ТЕХНОЛОГИИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1 ошибка

Что не допускается в официальных электронных письмах?
все перечисленное верно

Что из перечисленного является речевым приемом для презентации?
все перечисленное верно

Какой тип собраний и совещаний подразумевает убеждение сотрудников в чем-либо?
разъяснительное

Что из перечисленного является задачей собрания?
проинформировать трудовой коллектив

Какой тип собраний и совещаний подразумевает коллективный поиск решения вопроса?
проблемное

В чем проявляется этикет в письменном деловом общении?
в форме и содержании документов, в формулах обращения, выражения просьб, отказов, претензий, способах аргументации

Какую функцию выполняют формулы вежливости, устанавливающие контакт, подготавливающие сообщение или мотивирующие обращение именно к этому адресату?
обеспечивают соблюдение ритуалов этикета

Что должно быть размещено на бланке фирмы?
логотип, адрес и телефоны

На какую часть выступления на презентации приходится две трети объема информации и примеров?
на основную часть

К чему сводится ведение собрания с точки зрения процедуры?
к предоставлению слова выступающим в соответствии с повесткой собрания

Какой из основных способов подготовки текста является хорошим способом для опытного презентатора, хорошо владеющего темой?
цепочка ключевых образов

Какой способ разрешения конфликта можно использовать только в том случае, если руководитель уверен, что обладает непререкаемым авторитетом и способен погасить любую ситуацию?
подавление

Какой тип собраний и совещаний подразумевает презентацию новых проектов, повышение квалификации?
ознакомительное

Какой тип собраний и совещаний подразумевает обеспечение взаимодействия подразделений?
координационное

Что такое презентация?
воздействие, которое осуществляется на основании впечатления и убеждения

Что важно при отстаивании своей точки зрения?
не только слушать, но и слышать собеседника

На какой стадии собрания или совещания используют способ организации обмена мнениями ¾ обмен мнениями по кругу?
на стадии обсуждения

Что зачастую определяет характер делового диалога (деловой переписки)?
тональность

Чьей задачей является управление конфликтом на собрании?
руководителя

Как называется тип собрания или совещания, на котором происходит постановка задач и планов на ближайший короткий период времени?
планерка

Какой из основных способов подготовки текста ограничивает возможности презентатора свободно общаться с аудиторией?
заучивание текста наизусть

Как называется способ коллективного обмена деловой информацией с принятием конкретных решений?
собрание

Что является целью беседы?
обмен информацией

Какой тип собраний и совещаний подразумевает обобщение сведений, изучение точек зрения?
информационное

Что представляет собой в широком смысле эпистолярный жанр?
жанр письма
burkinman вне форума