[sardor]

в каждой попытке сдачи, некоторые вопросы меняются имейте ввиду.
Итог сдан на тройку, Набрано баллов 11 из 16 возможных

Что из перечисленного можно отнести к категории «информация»?
Дату рождения сотрудника компании
Какая цель создания ERP-системы?
Сделать предприятие гибким, адаптируемым под потребности рынка
Как называется концепция работы предприятия, направляющего усилия на развитие отношений с клиентами?
CRM
Что лежит в основе методологии ERP?
Принцип единого хранилища данных — репозитария
Основная характерная черта ERP-системы:
предназначена для выполнения функции по совершенствованию процессов управления
Что лежит в основе производственно-управленческой концепции ERP II?
Весь период жизненного цикла продукции
Какие виды деятельности участвуют в формировании виртуальной цепочки добавления стоимости товара или услуги?
Все вышеперечисленные
Для управления какими взаимодействиями предназначен инструментарий CRM?
Клиентами
Для чего нужна бизнес-модель предприятия?
Позволяет понимать процесс управления предприятием
Какие информационные процедуры и процессы ИТ-технологии участвуют в формировании знаний?
Обработки, обмена, накопления данных
Укажите, какие из нижеперечисленных показателей можно использовать в качестве ключевых показателей деятельности (КРI) компании?
Удельный расход электроэнергии на один сервер компании
Компания запланировала при помощи внедрения CRM-системы довести показатель удержания клиентов до 90%, фактически показатель на конец года достиг 95%. При каких условиях данное значение показателя не является наилучшим достижением?
Если не выполнен план продаж
Основной элемент, на базе которого построена ERP-интеграция:
управление контактами, кампаниями и продажами
Что содержит бизнес-модель предприятия?
Описания действий или процессы
Какие виды работ относятся к маркетингу в сбытовой деятельности?
Сегментирование потребителей, изучение спроса, анализ сбыта
Что из перечисленного можно отнести к категории «знания»?
Зависимость цены от спроса и предложения